近日，杭州的方女士反映，她家有一台佳尼特牌的净水机，用了两年才知道，水管装反了，纯水管接到了下水道，而他们喝的是“浓水”，也就是废水。

一名女子两年前装了一台净水器，用了这么久，水质一直也比较浑浊。

于是向客服反应，客服的回复是：“他们的滤芯肯定是没问题的，让她们看下管子是不是

装反了"。

结果一看，纯净水和排污水的管道装反了。

根据视频中实际拍摄的画面显示，方女士家净水机出水非常浑浊，里边明显漂浮了很多异物。

方女士表示：“我跟宝宝都是喝这个水，我*期间，还有宝宝生下来没多久就没有母乳了，宝宝从4个月开始喝纯奶粉，就喝的这个水，心里真的很复杂。”

“特别是他（宝宝）喝得最多，考虑到给他（宝宝）喝好一点，专门给他接这个水，真的很气。”

此后，方女士向对方索赔6万元，对方表示其做不了主，要向上级报备。

到了这一步，其实赔偿与否还是另一回事，关键是一家人用水那么久了，最后发现竟然一直用的是污水，我想这会是一辈子的阴影吧。