1、拧下门锁外面的锁罩，换下锁芯。先拧下门把手的外锁罩，再用螺丝刀拧下内部螺丝，就能看到内部锁芯。把锁芯取下，用钥匙拧动锁芯，看是什么原因引起打不开门锁。如果是锁芯移位，调整后还可再次利用。如果是锁芯坏了，只能重换锁芯。

2、找专业开锁人员开锁。房门锁的螺丝一般都装在房间里面的那一面，因此屋内无人或自己不会打开的话，就只能找专业开锁人员了。找专业开锁人员，一定要找有在当地派出所备案，有合法手续的正规公司。以免引起以后的使用安全。

在购买门锁时应注意如下几点：

1、房门朝向。选门锁首先要看门是内开还是外开，左开还是右开。门的方向不一样对锁芯的要求也不一样。

2、选款式。锁匙的款式要根据家装风格和家庭成员来选择。家装风格是中式，就选择古典风格的门锁，西式风格的应选择简单时尚的门锁。家有老人小孩的应选择执选手锁。

3、看品牌。选门锁应选择口碑好，大品牌，有保换保修售后的品牌。

4、看材质。选门锁应该选铜质金属的门锁为好。

5、听声音。购买门锁时，应先反复拧动听听声音，噪音小，拧动顺畅的为佳。

6、看钥匙。要想门锁牢固安全，可查看钥匙是否C级锁，C级锁的钥匙纹路比B级和A级更为繁琐复杂。（下图为C级锁钥匙图片）