近期，河南交通广播《维权直通车》接到多位奔驰车主投诉：车辆行驶时踩刹车有异响。部分车主在更换刹车片之后，问题不仅没有解决，反而响声更大。厂商回复称：正常。
维权君了解到，反映问题的车主大都是17款奔驰车主，包括GLC和E级。
E级车主投诉
GLC车主投诉
根据车主反映“更换后仍然异响”这一情况，维权君猜测奔驰刹车片供应商提供的某批次产品存在质量问题。
当然，造成刹车异响的原因有很多，它到底是不是故障呢？维权君在[牛车网]找到一篇分析文章，与车友共享，希望能对大家了解刹车异响有所帮助。#刹车片表面出现金属硬点：
出现原因：
l 目前车辆出厂所搭配的原厂刹车片大多使用半金属刹车片及少金属刹车片，加工过程中可能会有少量金属颗粒存在于刹车片当中，而这些金属颗粒相比正常的刹车片摩擦材料质地更硬。
l 另一种出现的原因，是由于刹车盘在制动过程中产生高温，后又接触温度较低的液态水，从而使刹车盘局部冷却“淬火”，导致刹车盘表面出现金属碎片脱落，继而在制动过程中挤压至刹车片表面。
影响：
l 对制动性能不会产生影响
l 出现尖锐的制动异响
l 导致刹车盘表面形成环形凹痕
处理方法：
l 拆卸刹车片，使用小刀将刹车片摩擦面的金属硬点进行剔除
l 极端情况下可以考虑更换刹车盘片
#刹车片表面油污：
