今年华商报的温暖社区行壁挂炉公益检修活动启动已进入第二阶段，从报名到入户维修，发现了不少乱象：有的安装不规范，有的品牌厂家*，售后无人处理。

壁挂炉作为用户采暖的重要热源设备，需要使用天然气，在安装上一定要规范。今日华商家居将安装乱象进行整理，并邀请瑞能中国品牌运营机构公司负责人李兆瑜进行分析，给广大消费者提个醒。

1.将壁挂炉安装在室外阳台

有部分壁挂炉用户认为壁挂炉安装在室内占用空间，或装在室外安全性更高。在检修中技术人员还发现有家庭壁挂炉安装在阳台位置，这些安装现象在北方家庭特别常见。目前市场上销售的壁挂炉绝大多数都是室内机，不符合室外安装要求。虽然现阶段市场上的壁挂炉都有防冻装置，但这是要求壁挂炉处于通电、通气、通水状态。如果室外温度过低，则会导致壁挂炉因冻裂而无法工作。提醒大家壁挂炉品牌有质保承诺，但冻坏属于人为因素造成的，不在质保范围内，维修花费比较昂贵。

2.将壁挂炉安装在卫生间

有些家庭觉得壁挂炉用热水的需求比采暖更多，因此将壁挂炉安装在卫生间，尤其是早些年居室，空间小，户型不规范，应切记，安放壁挂炉的地方不能太潮湿，否则壁挂炉的电路板会受腐蚀。另外，壁挂炉安装在卫生间还可能导致烟气中毒事件发生。按照国家燃气具安装规范的管理规定：壁挂炉应该安装在全封闭的厨房或专用设备间，禁止安装在卧室、起居室、卫生间、浴室及通风不畅的地下室等。

3.烟道安装时没有坡度

壁挂炉烟道在安装时应该有一定的倾斜度，而且是室外一侧低于室内一侧。这是因为壁挂炉的烟气中含有水蒸气，在冬季极易产生冷凝现象，如果烟道不倾斜，冷凝水和雨水将顺着烟道流回壁挂炉中，造成零部件生锈、腐蚀或损坏。标准壁挂炉（常规壁挂炉）烟道安装需要2%-3%向下倾斜的角度。

4.烟道装在吊顶等封闭环境中

有些家庭把壁挂炉烟道安装在吊顶上，这就造成了维修壁挂炉时很难取下烟道，需要拆卸吊顶。

还有把壁挂炉安装在没有预留维修空间的壁柜中，有些家庭安装壁挂炉后觉得影响美观，设计橱柜时将壁挂炉包进吊柜里，开关可以正常使用，但涉及管口维修时需要拆卸柜子，这同样会给后期维护带来麻烦。

5.采暖回水管上未安装过滤器

一般安装壁挂炉时采暖回水管需要安装Y型过滤器，特别是散热器系统。安装Y型过滤器可有效地防止采暖系统中的固体颗粒进入壁挂炉，减少水泵的故障率。

一些品牌没有给消费者家的壁挂炉安装此过滤装置，就会导致泥沙进入管道后形成堵塞，壁挂炉水流不畅或者不能上水，无法正常采暖。

瑞能今起入户检修

请保持电话畅通

第二阶段维修启动后，不到一天时间报名人数就已经超过约定，征集家庭从原来的20组增加至最后的30组。由于临近供暖，各个品牌自身产品维修保养的压力比较重，售后服务团队人数有限，无法承接更多维修服务，因此第二阶段报名征集也已经结束。今日起瑞能的售后服务团队开始陆续与需要维修的家庭联系，安排上门维修。

作为爱心企业，瑞能已经连续几年参与公益检修服务，并收获陕西消费者信赖壁挂炉品牌荣誉称号。瑞能壁挂炉2002年进驻中国暖通市场，集销售、物流、安装、售后为一体，依托深圳电子技术产业优势，引进消化欧洲技术，无论是产品还是服务都在行业内有着良好的口碑。针对本次维修活动，瑞能中国品牌运营机构公司更是专门组建了一支优秀的团队率先集中精力完成华商报报名市民的检修服务，让大家能过个暖冬。

华商报提醒已报名预约的家庭，请保持电话畅通，服务人员上门前会电话联系了解基本问题并确认上门时间，请尽量配合，否则错过后无法再重新安排。 华商报记者 千朋茹