昨天下午有一个车友客户找到了我，说他的车机连不上手机，我们来看看究竟咋回事？

这个车友是2019款 1.6XV CVT智联智尊版 国VI，提车到现在2年了，开了有3.2万公里，由于当时买的是智联版，所以车内配够用，客户自己也没有额外加过车内电子设备。

客户说刚买新车是他老爸开，最近大学毕业开始上班了，上班地方较远所以才接手这台车来开，所以之前车机互联功能有没有问题，他老爸是真的不清楚，可能他老爸也没用过，他自己每天上班路上用手机链接不上，感觉这个配置鸡肋，今天车主说都想更换第三方安卓屏幕了。

一般车机问题有几个原因：

1.提车时恰好遇到了质量问题的车机，新车pdi检修疏忽，并且车主的老爷子对电子产品也不懂，当时没有发现，没有及时要求销售门店提供质保。

2.车机主板模块故障，长时间在潮湿或者冷热交替明显的环境下使用，车龄中控车机电路板里面可能会受潮，模块触点氧化，如果确定是这样的问题，咱们拆开车机找到问题做焊点修复就可以。

3.手机系统需要升级，或者更换较新的智能手机，手机拥有HiCar

或者是Carplay功能才可以使用，日产官方也有一款app"日产互联"老款手机可以用软件试验一下。

一般原厂车载互联不会那么脆弱就坏掉，解决办法比较简单，长时间不使用蓝牙链接，首先清楚记忆历史链接的手机，重新链接，就好了；其次就是换一台新款手机试一试，一般是手机基带模块太老，与新款不匹配；最后就是拆机检查电路板模块，这个费用3-5百左右，时间3小时吧。

我们最后帮这位车友重置了车机系统，清楚掉之前缓存链接记录，实验了苹果和安卓系统都可以正常链接了，没花一分钱，帮轩逸车友免费搞定。