辣椒汽车·用车关注：从新车买来的第二个月开始，宁波红旗H5车主罗先生就被车辆时不时出现的故障报警给缠上了。

罗先生说，去年12月他花12.88万元在宁波中基明瑞红旗4S店购买了一辆红旗H5轿车。但新车才开了20天左右，就出现报警灯亮，提示车辆变速箱有故障：

“第一次就是说，我打火之前，按D档，它就立马跳出来了。你继续开的话，它就滴滴滴一直响”。

罗先生立即与4S店进行联系，4S店工作人员赶来后，很快就将故障灯消除了。但令罗先生没有想到的是，从此之后，这种故障提示竟然开始屡屡发生。直到今年8月份，频繁的故障提示让罗先生觉得有些不太对劲了，他就干脆将车子停在了4S店，希望4S店给一个说法。

车主：罗先生。来源：浙江电视台节目视频截图

车辆发生故障时，罗先生拍摄的照片 。

同样让罗先生感到意外的是，4S店只承认为罗先生的车修过两次，解决的办法还是继续维修。罗先生于是愤而向媒体投诉和求助。面对媒体镜头，4S店的一位负责人说：

“我知道的就是修了两次。有次数来的时候，就跟这次一样，故障灯没有了，我们进去读数据，没有历史故障灯，没有办法进行修复”。

而罗先生则觉得有些冤枉：“之前我又不懂，来了的话，他给我们故障码一消，我们就走了”。

好在罗先生还保存有与4S店工作人员的故障联系记录。故障联系记录显示，他自从买了这辆红旗H5后，八个月的时间里因为故障报警，共与4S店联系了四次，但维修单只有一次。由于无法提供充足的证据，仅靠这些并不符合三包法的退车条件，车辆只能够继续维修。

不过，4S店的这位负责人承认故障报警与变速箱有关，可能与模块有关，也可能与穿缸线接触不良有关。4S店这次有信心把问题解决。如果还解决不了，可以进行一些补偿。

新车买来连一个月都没有开到，就开始不断出现故障，并且几个月都解决不了所存在的问题，这不仅暴露了红旗H5在质量上所存在的问题，同时也暴露了红旗4S店在服务上所存在的问题。希望红旗汽车能够进一步提高产品质量和服务质量。只有这样，才能更好地为自主品牌争光。