5月24日下午6点26分左右，据陕视新闻报道称，西安地铁3号线一趟地铁行驶到小寨站时，车内有浓烈的烧焦味，事发后，车内的全部乘客被紧急从车内疏散下车。

随后，西安地铁运营分公司发布情况说明：18点26分，三号线311车从鱼化寨方向行驶到小寨站时，因车辆制动产生焦味（车厢内能闻到），车内部分乘客从该趟车下车，该车正常开关门后发车，对运营秩序无重大影响。

地铁科普：列车制动时可能会因为轮轨摩擦产生异味，人员密集通风不好时会有一定气味。请大家遇到此情况不要惊慌，按工作人员指有序乘车。