虽然大方向定了，但是切入口很重要，于是开始调研市场并寻找可以学习和借鉴的品牌，为自己找思路。当时，我们就注意到阿芙精油这家公司，它们在线上渠道的增长势头很快，在一个小小的精油细分品类上，做到了月销3000万，非常震撼。
于是，我们结合自身的现状和阿芙精油的发展思路，寻找品牌竞争程度低的小赛道，很庆幸，真的被我们找到了——精油芳疗品类下面有一个细分产品品类——手工皂。
因为手里的启动资金只有几十万，我们只能聚焦做好一款产品，当时的国内手工皂市场品牌很少，而且能把包装设计的精美，且有商业感的产品更是凤毛麟角，因此这成了我们进入美妆赛道的一个小切口。
第一批产品打磨出来之后，我们跑去杭州阿里巴巴，争取到了当时淘宝上最火的淘金币活动做冷启动，上线之后的一周的表现，基本决定了我们这个产品的能活下来的概率有多大，最终，我们的手工皂赢得了用户的积极反馈，并在创立品牌的第一年获得了2000多万的销售额，而且已经做到了当时这一赛道的TOP3。后来。2012-2014年这一细分市场迎来的更多中国玩家的进场，竞争日趋激烈，但我们顶住了压力，在此期间登上了手工皂赛道的第一名。
初识宠物行业
雕兄：后来为什么从美妆行业出来创业做宠物了？
朱长林：成为第一后，再想获得持续高增长是不现实的，面对即将显现的增长瓶颈，我们内部就要明确公司未来的路要怎么走：
第一个方向是守住这一细分品类赛道的第一名；
第二个方向是做横向扩张，比如美白、去黑头类产品、面膜等美妆产品，甚至在看其他赛道的机会，比如宠物、老年人等。
最终，公司从2015年开始发力横向扩张，一手抓美妆扩品，另一手在宠物和老年人赛道中选择了前者，孵化了公司在宠物行业布局的“提莫”品牌（PS：命名的灵感来自于端游英雄联盟），当时的时间是在2015年的8月，主打两个创新卖点，一是区别于市场上传统的袋装，采用了盒装外包装；二是采用了动漫手绘设计，更加迎合年轻人的审美习惯；第三，生产供应链合作的是乖宝集团旗下的海创工贸。
2016年双11是我对于宠物行业刷新认知的转折点，虽然宠物产品销售额与美妆产品差距还很大，但是在复购率上，美妆在双十一当天的复购率在30-40%，但是宠物却达到70-80%。对比美妆，我做了几点总结：
第一，宠物赛道是一个重视沉淀的赛道，只要你能把用户拉过来，用户的粘性要比美妆更强一些；
第二，宠物主粮产品的包装体积很大，对比下来，一个宠物的包裹可以打包10几个美妆的包裹，费时间而且占用人力。整个双十一，宠物产品发货1万单差不多动用了公司一半的人力，而同样的人力，美妆订单却是17万单。
第三，宠物产品的服务周期特别长，用户会来向你咨询，不是因为产品质量的问题，而是在养宠生活中遇到各种各样的问题，这就导致你的售后服务周期特别长，而美妆是很少出现这样的情况，因为用户买完自己会用，基本不需要售后科普使用指南。
有了这样的体会后，我觉得宠物是个不错的赛道，值得全身心做下去。但是公司的主要精力还是放在美妆赛道上，于是自己萌生了创业的打算，并最终在2017初，跟公司提出离职申请，在经历了半年的工作交接后，最终于2017年8月开始自己在宠物行业的创业之路。
自主创业“凯锐思”
雕兄：从老东家出来之后，自己在创业筹备期做了哪些准备？
朱长林：当时我们的思路是没有选择从零开始，注册品牌开始慢慢成长发展，而是为了抓住宠物赛道的红利期，直接买下一家持有“凯锐思”注册商标的深圳贸易公司，因为他们拥有天猫店铺的资质，而且是5月份刚刚注册下来，还没有开始运营，后来，“凯锐思”成为了公司在行业的第一个品牌。
在进入宠物行业的前前后后的一段时间里，我也拜访了很多宠物行业的前辈，了解市场现状和发展趋势，其中就包括疯狂小狗创始人崔总（崔佳）。在完成了市场调研的阶段之后，我们创始团队的7个人就在思考回答“凯锐思的立命之本是什么？”
凯锐思创始团队
之前在老东家做的品牌已经是自己认为最好的解决方案了，如今却要再做一个新品牌，颠覆掉自己此前的想法，我觉得是一个很大的挑战。在苦苦寻找新的突破口之际，我想起来之前了解过的一个美妆品牌——薇诺娜（注：目前国内A股上市公司贝泰妮旗下品牌），主打的是功效性护肤，设计风格采用了典型的红色调，主打卖点是祛痘去黑头的功能。
我们对薇诺娜的发展脉络进行了梳理，持续关注他们店铺数据变化，我们从中意识到一个问题：美妆作为消费品行业之一，用户到底购买的是品牌，产品，还是功能，最终内部得出的结论是你的产品要解决用户的根本性需求，这是底层逻辑，因为不管你在营销端怎么发力，最后用户接触到的还是产品本身。
为此，我们把功效性作为方向，通过生意参谋对当时300多家线上销量靠前的店铺通过营收数据、用户评价一一盘点，得到了一些可参考的数据结果，比如用户评价中提及最多的是狗狗不吃、狗狗掉毛、软便拉稀又或者希望骨骼发育健康，反映的问题，基本上体现在宠物物理功能需要层面上。
同时，我们开始分析目前市场上的宠物玩家有没有同样在做功效性产品方向的，发现皇家宠物食品正在做这件事，而且他们还在发力专宠专用方向，相比之下，国内玩家中除了耐威克之外布局不多，竞争相对处于空白期。于是，公司最终明确了自己产品开发的两大方向——功效性与专宠专用。
