在调查中帮办发现，面对消费者办理宽带的业务，电信公司工作人员首先推荐的就是办手机卡赠送宽带，并且还赠送手机或者家用电器甚至可以直接返话费。

办手机卡就送免费增宽带，有的还送小家电，看起来很划算。

而且调查中电信营业厅的工作人员都没有提贷款分期的事，难道孙先生的遭遇只是个例吗？

在随机调查中，帮办发现电信营业厅的工作人员表示，不管是手机或者家用电器甚至是返现都是免费的，对于其它问题却只字未提。那真的是免费赠送的好事吗？

在帮办的追问下，电信营业厅的工作人员表示，虽然办手机卡是免费赠送东西或者现金，但是需要消费者下载翼支付软件并开通支付宝的花呗，电信公司会冻结消费者的花呗额度，手机卡使用两年后才能解冻。