半年前，山西太原的王强（化名）过户了一张尾号为9999的移动手机卡。

王强告诉媒体，这张卡从朋友手里过户来时，卡里还有一万多元话费，但移动要求还需预存话费3万元，且套餐资费升级为最低消费每月586元，才能办理过户。

“当时想要这个号，最低消费根本用不完。”王强称，他此前曾拨打10086咨询改套餐事宜，但客服说套餐持续时间为3年，原打算满三年后去降低资费。

王强通过在移动网上营业厅查询，发现他的号码最低消费586元，业务失效时间为2099年12月31日，“根本活不到2099年那么久”。

9月27日，太原市一位移动客服表示，“9999”尾号手机号码是吉祥号，“特别抢手，肯定是有一些限制的”。至于能否改套餐得去营业厅办理，号码不一样，活动也会不一样。

不只王强的手机号需长期保持最低消费，有的用户最低消费套餐是“终身制”。

河南漯河消费者娄伟（化名）投诉称，他今年1月过户一个尾号“5555”的电信手机号码，属于靓号，开户时预存话费12000元，分24个月返还。

今年9月，娄伟得知话费返还即将结束，申请变更套餐。娄伟称，电信工作人员告诉他，该手机号码每月最低消费489元，期限为“终身”。娄伟向当地电信运营商投诉，得到答复是套餐只能降到每月最低消费300元。

漯河市电信办公室一工作人员9月28日下午否认“终身消费”：“没有人告诉他是终身消费，业务套餐办理的时候，我们都会公开和他讲清楚，他同意了再签字办理。”

娄伟称，过户时没认真看协议，改不了套餐才发现协议上早有约定条款，他每月实际话费100多元，根本达不到489元最低消费要求。

娄伟签订的“过户协议”显示，“用户承诺最低消费489元，最低消489元户在网期间一直有效”，同时最低消费不参与折扣、补贴和赠送话费优惠。

27日，漯河市电信客服中心一工作人员称，娄伟是今年1月过户办理尾号“5555”手机号码，套餐资费为249元。“今天上午刚和娄先生沟通过此事，根据实际需要可以正常更改资费”。

对于客服人员说法，娄伟并不认可。“这个号码最低消费是489元，套餐是天翼红包卡499的，每月返还翼支付（电信支付平台软件）红包250元，红包返还结束后，每个月的最低消费还是489，更改套餐不能改变最低消费。”

“888”尾号机主降低资费后，每月最低消费300元

哈尔滨消费者李明（化名），2013年3月入网移动，手机尾号为444888。

27日，李明告诉记者，办理该号码时，哈尔滨阿城区体育路移动营业厅工作人员称这是特殊号码，要求预存8500元话费，每月必须消费300元，失效时间为2043年。此外，还须在三年内打完预存话费，三年之后，手机号可过户或更改套餐。

由于每月无法消费完300元资费，李明在2017年前往移动营业厅，将套餐资费改为每月最低消费58元。改完套餐后，他发现，不管用不用手机，每天照常扣10元，一个月扣完300元。

李明称，他曾就此事多次咨询当地移动公司。工作人员告诉他，每年移动都会有预存一定话费降低套餐费用的活动，像他这种每月300元标准，一次至少得交4000元左右，然后可以把套餐降低到每月200多元。之后有活动，再次预存一定话费，降低套餐一定数额，直到降低至他想要的套餐标准。

而这些预存的话费，必须在一定期限内使用完。李明称，这种“阶梯式”更改套餐方式，让他根本无法接受。

某媒体就此事致电哈尔滨阿城区体育路移动营业厅。该营业厅工作人员称，这个活动在2010年就已经开始，至于其他问题会让哈尔滨移动分公司市场部联系解释。

类似情况还不止一例。另一位哈尔滨移动用户宋运（化名）投诉称，2012年，他从朋友手中过户一个尾号为6669的移动手机号码，遭遇情况与李明几乎相同。

宋运称，办理该号码时，移动营业厅工作人员告诉他，该手机号码每月有68元底线消费。因为其每个月实际话费超过68元，宋运未对此提出异议。

目前宋运每月的话费维持在40元左右，他就改办了每月最低消费58元套餐，但每月手机号仍按68元底线消费扣费。

宋运通过10086网站查询，他的“特殊号码专用底线68元”业务失效时间为2027年9月1日。

“这几年移动公司也搞过预存话费或办理宽带便可取消‘特殊号码底线消费’的活动，但每一次都是有条件。”宋运说，取消条件不是让同时办理两条宽带，就是预存2000元话费，规定时间内打完。他接受不了。

宋运认为，一个手机号使用多年，有众多固定联系人，且绑定了银行卡、微信和支付宝，相当于老用户的“第二张身份证”，运营商不应该设置消费条件绑架用户。

来源：澎湃新闻