日常有一些用户会问到我们这些问题，“为什么投屏会黑屏？”、“为什么画面会卡顿不流畅？”、“怎么有时候会闪退回主界面？”等等。

使用无线投屏的过程中，需要用到发射端（手机、电脑）、网关设备（路由器）、接收端（投屏器）这三种设备。如其中一个设备发生故障，那将可能影响无线投屏的效果。

根据我们服务多年的经验来看，大部分投屏故障问题的原因有以下三种情况：

EZCast无线投屏器在连接到符合要求的充电头时，天线模组和投屏芯片模块才能正常运作。我们平时在技术咨询的过程中，发现有不少用户是这么连接的：

• 投屏器电源线连接到电视机的USB端口；
• 充电头是某手机品牌的快速充电器，甚至最高支持120W充电功率；
• 充电头质量较差或超过了使用年限。

其实以上情况都会导致电源供电不足：

• 一部分电视机的USB端口只是用来读取本地U盘的数据的，额定电流可能只有0.5A，在这种情况下，是无法完全驱动功率稍高一点的投屏器。
• 可能会导致天线工作异常，这就导致网络不稳定；
• 可能会让设备无法正常启动，无法进入开机画面；
• 产品虽然能开机，但芯片的工作频率较低，导致视频马赛克、花屏等问题出现。

所以我们一般都建议使用常规标准规格 5V / 1A（五伏一安） 或 5V / 2A（五伏二安） 的USB电源适配器，也就是日常我们用来给台灯、手机充电的小型充电头。

通常情况下，如果将手机电脑直连到投屏器网络进行投屏，就可避免受到路由器故障的影响，所以一般直连的投屏效果比较稳定。

路由器作为电子设备在运行过程中会持续不断的产生热量，如放置在通风环境较差又狭窄的弱电箱中，容易形成散热效果差的环境。路由器的芯片和内存等零件由于要避免温度过热，会自动降低工作频率，以保证产品安全和寿命，路由器的性能也就会大打折扣。这种情况下，我们一般建议用户将路由器放到通风良好的位置，以保证散热正常。