内容5：总结会（0.5小时）

议题：总结三天来学到的内容，提出自己的不足之处与需求；

会议地点：后备仓步骤：

1、各学员发言；

2、教练总结、评估；

3、商品知识问答（教练对每个学员提一个问题）；

4、教练布置第二天培训前提问的问题（工作流程、街区、仓库管理要点、陈列原则）。

时间安排：下班前半小时

特别提示：

1、一定要找到学员技能学习的薄弱点，以作为第二天培训的重点；

2、通过提问竞赛的方式巩固已学内容；

3、鼓励学员踊跃发言；

第四天：

内容1：提问

（一天的工作流程、街区跟进要点、后备仓管理要点、陈列原则）（半小时）

培训场地：卖场

特别提示：每个人都要提问到，并且纠正。

内容2：学员技能薄弱点强化训练（2小时）

培训地点：卖场或后备仓

培训内容：针对前3天学员学习的薄弱点进行强化训练

特别提示：

1、之前的总结会了解到的信息是本次培训的基础；

2、每个学员的薄弱点可能不一样，要因材施教。

内容3：市调与参观学习（1小时）

培训地点：竞争对手门店

培训内容：

1、 市调技巧；

2、 利用所学知识观察竞争对手的优缺点，以巩固所学、激发兴趣。

实施步骤：

1、 出发前讲师布置任务：

a、 发放市调表。每人负责5个单品的价格市调（我司价格、对手价格、价格性质、陈列方式、改价建议）

b、每人提出竞争对手商品管理的5个优点；

c、每人提出竞争对手商品管理的3个缺点；

d、宣布出发时间、市调时间与结合时间

2、讲师说明注意事项：

a、不能穿工衣前往；

b、不能在竞争对手卖场抄写价格；

c、不能大声谈论（非议）竞争对手；

d、不能在竞争对手卖场谈论我司；

e、不能破坏竞争对手商品或设备；

f、不能和竞争对手员工起冲突；

3、市调与参观学习实施（0.5小时）

4、总结

a、学员把市调表交给教练；

b、教练总结市调结果与过程，提出改善建议；

c、学员轮流总结竞争对手商品管理的优缺点；

d、学员提出商品管理建议；

特别提示：教练要注意学员的安全。

内容4：后备仓管理竞赛

（2小时）

竞赛地点：后备仓

培训方法：教练讲解、示范、学员练习、讨论；

实施步骤：

1、教练讲解示范后备仓管理的要点；（0.5小时）

2、学员把不能陈列在卖场的已收货拉到后备仓存放；期间教练需注意观察，并即时纠正；（0.5小时）

3、教练带领学员一起参观后备仓，学习老员工的后备仓管理：（1小时）

a、每个学员分配一个区域，负责查找后备仓管理目前存在的问题；（0.5小时）

b、半小时后所有学员集中，由教练带领参观后备仓；

c、参观过程中，学员负责讲解自己负责区域的缺点，提出改善建议

d、教练统计学员合理建议的数量，数量最多的前2名胜出；

4、总结

a、颁发奖品；

b、学员谈谈后备仓管理的要点；

c、教练总结；

特别提示：在不大幅度地翻动后备仓的情况下，确保学员掌握后备仓管理的重点。

内容5：集训考核评估

（2小时）

考核地点：后备仓或卖场；

考核方式：实操检查和提问，以评分的形式评估考核结果；

考核人员：人力资源部培训专员（或门店人力专员）、营运部百货督导（或集训门店百货主管）

考核结果应用：

1、考核合格者准予毕业，颁发毕业证；

2、考核不合格者参加下一期集训。

特别提示：教练和考核人员不能提前把考核的具体方法透露给学员。

其他重要事项：

1、理货实操培训的重点在商品知识/街区日常管理/陈列技巧/后备仓管理。教练要注意把握。

2、不要教一些新员工不紧要或目前用不上的技能，如系统使用，订货技巧、盘点技巧等。

3、教练要贯彻讲解-示范-练习-评估的实操培训四步骤。

4、注重采用竞赛的培训方式，寓教于乐，激发学员学习热情