某医药公司的刘总在使用outlook邮箱发邮件时发不出去，打电脑向小诺爱悌的张工求助，张工通过远程查看了刘总的电脑 ，电脑是MAC OS系统， outlook报错内容：“Mail has saved by smtp”

张工初步判断可能是邮箱SMTP协议冲突导致的，他通过远程进行邮箱设置就解决了。

具体操作如下：

第一步：登录腾讯企业邮箱，依次打开 “设置”-“收发信设置”

第二步：在收取选项中去掉“保存已发送邮件到服务器 (仅对 SMTP 协议有效)”的勾选，点击“保存更改”按钮就可以了。