为充分满足广大旅客

对不同饮品的喜好

太子城站还配有咖啡机器人

取豆、称重、取水、冲泡、拉花

娴熟的技术和美味的口感

受到了广大旅客的好评

三年来

张家口车务段“雪之梦”服务组

深耕服务品质提升

在基础业务、服务礼仪

应急处置、外语学习等方面

开展专题业务培训

不断提升作业标准

为旅客送去最温暖、最贴心的服务

来到太子城站

外籍旅客不用担心因语言不通

沟通受阻

除英语口语培训外

太子城站“雪之梦”服务组

平时还要进行

日语、法语、韩语、意大利语等

口语培训

并且配备多语种翻译机

让沟通零障碍

如果有旅客想去滑雪场

又不太了解交通接驳信息

服务组成员会详细给旅客提供

交通接驳信息

介绍周边雪场的特色项目

让旅客初到太子城

就感受到浓浓暖意