杭州市实验外国语学校五年级的女孩小彧（化名）最近因为刚转学，非常不适应新学校的生活：课上无法专心，课下不愿与同学玩耍，晚上就寝不敢入睡，一天好几个电话打回家向父母哭诉……

2021年底，清华大学社会科学学院与新华社针对全国30万中小学生进行了调查，调查结果显示，目前年青一代存在着学习没动力、生活没兴趣、社交没能力、生命无意义感等现象。

年轻群体的心理压力不仅仅来源于变化的外部环境，与家庭关系也有着密切的联系，但不少家长找不到正确感知孩子心理状况、处理孩子心理问题的正确路径。

图源：视觉中国

在这样的背景下，杭州市实验外国语学校选择用定期开展家长沙龙、家长主题学习等方式来解决学生的心理问题。天目新闻记者也带着问题，邀请学校的心理老师为家长解解惑。

听孩子说话，第一步先放下手中任何事

“我可以不认同你的观点，但我坚决悍卫你说话的权利！先打开心，准备好去听很重要。”杭实外的心理老师马老师告诉天目新闻记者，这就是家长处理孩子心理问题的第一步。

其实，小彧在学校里受到班主任和生活老师不断开导后，问题已经有所好转，但往往在周末回家以后就又“破防”了，小彧妈妈无法面对小彧的哭闹，焦头烂额却又无能为力，每次跟孩子讲道理，孩子每次反驳顶嘴，小彧和妈妈之间的争吵越来越频繁，越来越严重。

“放下手中的事情，眼睛看着孩子，不打断孩子说话，听孩子把话说完。”马老师说，家长不仅要专注不打断，还要在倾听的过程中不分析、不评判、不给建议，不讲道理或者责怪孩子。

家长心理沙龙 图源：杭州市实验外国语学校

后来，马老师开展家长沙龙时，小彧妈妈立刻报名参加，在近3小时的课程中，小彧妈妈发现自己一直都以为出现这些问题的是孩子，只要给孩子讲道理，让孩子自己去改变就可以了，以至于问题没解决，关系还变得越来越糟糕。

要听懂，还要表达

听完孩子的想法，家长要积极给予反馈。

“用几句话把自己听到的内容反馈给孩子，问孩子想表达的是这样吗，以确定我们听懂了孩子想表达的意思。”马老师解释，“再把自己听完后的感受表达出来，也谈谈自己的想法，跟孩子对话交流”。

“提升孩子专注力”工作坊学习 图源：杭州市实验外国语学校

《学会与情绪相处》《和孩子一起面对成绩》……小彧妈妈在跟随马老师参加了10次不同主题的沙龙后，找到了解决问题的方向：放下对孩子的要求，看看自己能做什么真正有效支持到孩子，让孩子有勇气和信心去面对当下遇到的困难和挑战。

后来，马老师在学校遇到的小彧，小彧主动挽着马老师的胳膊说：“我现在无论在学校还是在家里都睡得很好，脑袋里那些可怕的画面没有了，上床就敢闭眼睛，一会儿就睡着了，还常梦到自己周围都是美丽的玫瑰花，我在玫瑰花丛中跑，看见花旁边站着妈妈，她在对我微笑，张开手臂迎接我，我好开心……”

马老师说：“当孩子感受到来自父母的看见、理解、肯定、欣赏时，就愿意与父母合作共创，亲子共成长。”

家长活动日，马老师解答问题 图源：杭州市实验外国语学校

有些“不对劲”，可以提前感知

其实，在大家讨论如何解决孩子的心理问题以外，正确感受到孩子的“不对劲”也很重要。马老师表示，心理问题成因复杂，表现情况各不相同。

马老师给学校生活老师和班主任培训 图源：杭州市实验外国语学校

她列举了很多“不对劲”的行为：持续情绪低落、不愿去学校、睡眠质量变差或睡眠不规律、不喜欢出门、不愿与人交往、专注力和记忆力降低、饮食习惯变化、运动减少（比方原来很喜欢打球，突然不打了）、攻击他人、大吼大叫砸东西、厌学或拒学、厌恶老师或同学。

这种现象出现时，作为家长就需要警醒了。

目前，在杭实外，马老师作为心理老师，开发了系列家长课程，还根据需求外聘专家开展家庭教育专题讲座，与学校系统课程互为补充。

家长学习沙龙 图源：杭州市实验外国语学校

学校积极搭建家长与学生、家长与学校互动交流的平台，推出每月1次的家长接待日活动、家长志愿者参与学校管理等，这些方法也可以给学校提供处理学生心理问题的参考。