近日，有网友向四川在线“问政四川”平台反映，四川科技馆门票预约难，几乎一直处于“约满”状态。

暑假期间，不少家长都想带着孩子去科技馆开拓眼界、涨涨知识。门票预约难是否会成为他们的障碍？8月4日，记者到科技馆进行了实地体验。

门票“约满”是常态

但记者一天成功约到5个名额

当天一早6时30分，记者通过四川科技馆微信公众号进行了第一次预约。点开微信公众号“参观预约”一栏，选择“个人预约”，根据提示选择“身份证验证入馆”后，当即成功预约到了当天的参观门票。

但是，就在手机页面显示“预约成功”的一瞬间，页面同时显示门票已被“约满”，记者再次尝试门票预约，已不能进行。

下午1时50分，记者再次打开微信公众号进行预约。起初页面仍然显示“约满”状态，但在几次刷新之后，票数状态变成了“余2”，记者随即通过“人像验证入馆”的方式进行了预约，预约成功，但页面也立刻显示“约满”。此后再次通过刷新页面若干次的方式，票数状态变为“余3”，记者通过上述方式第3次成功预约。

记者第一次预约成功，但随即页面显示“约满”。

下午2时39分，四川科技馆大门口。不少家长带着孩子停留在此，通过手机现场预约。

临到大门口才开始预约，能约到票吗?

记者也打开科技馆微信公众号再次进行尝试。进入页面后发现，当天的预约剩余票数变为“余126”，且这个数字还在不断增长。再次通过“人像验证入馆”的方式进行了2次预约，均成功约到门票。

按照四川科技馆预约门票的规则，一个手机一天只能预约5个名额，至此记者已达到预约名额的上限。

惩戒机制原因

下午到场临时约也没问题

为什么门票余额时有时无，且到了下午又陡然增多到100余张?记者拨通了四川科技馆的服务热线。

工作人员表示，这段时间门票确实难约。“每年暑假都是这样，这期间是家长带孩子来科技馆参观的高峰，约票的人数大幅增长，就会造成约满的情况。”

但为何又会时不时出现几张票的余额，且到了下午这个余额数会陡增?

该工作人员解释，这与科技馆预约门票的惩戒机制相关。

科技馆门口，不少市民现场用手机进行预约。唐泽文 摄

科技馆微信公众号里的“预约须知”显示：我馆提供7天内的门票预约服务，每日凌晨00:00发放预约名额。“一些家长可能不确定具体哪天去，就连续把几天的名额都预约了，占一个位置。”

为了避免出现预约成功门票，又不前往参观的“空头占位”状况发生，预约须知里明确提出：如无法按时参观，请于参观当日16:00之前取消预约订单。逾期未取消订单，系统将自动默认该账号爽约。爽约2次者，将在四周之内不能预约。

正因为这个惩戒机制的存在，使得每天下午都会有大量的门票退出，使得余额数量大幅提升。“所以家长们不要着急，去参观的当天下午进行预约，一般都能轻松约到。”

记者在现场的观察也证实了这点——当天下午，科技馆门口临时约门票的市民都成功入场。

进场参观的市民还需要注意，提前准备好“天府健康通”健康码，入馆参观需经历预约记录、健康码、身份认证3道程序后方可进入。

在四川有困难，找问政四川。如果您在四川遇到了操心事、烦心事、揪心事，请登陆四川在线“问政四川”留言反映、求助或建议。“问政四川”将充分发挥平台的互动联系作用及舆论监督功能，第一时间传递民声，推动问题得以及时解决——听得见声音，看得见态度。

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记者 唐泽文

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