新手小白刚接触电商运营这块或者说刚进入一个新行业，处于一个懵的状态，如果是没有“师傅”带着的熟悉每日事务，每日工作内容，那可能在接手一家新店铺的时候，处于完全不知如何下手的状态，这对我们推进店铺工作也好，提升自己也好，是非常不好的一个情况；反之，如果是一个运营老手，拿到一家店铺就不会出现这样的情况。今天和大家聊一下京东运营的日常事务安排以及新手运营必须学会做哪些事情。

一、店铺规划

1.1店铺的上新及日常管理

1.店铺的整体风格要匹配好消费者，让人看着有非常舒服的感觉。

2.美工负责将产品的图片做好，编辑配置好相关的文案说明。

3.编辑好各个产品的标题，属性参数后，核实价格及库存信息后，安排上架。

1.2策划营销活动

1. 首先选好主推款及人气款，后期活动优先考虑这几款产品的报名，以此作为引流，做好关联销售带动店铺销售。

2.配合京东的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。

3.设置京挑客等活动，以此引进流量。

1.3不定期经常性的进行小促销，在节假日可以进行相应活动的大促销，激活粉丝粘合度及促进新用户关注店铺。

二、店铺的三个阶段

第一阶段:店铺扶持期

1.做好店铺宣传、品牌宣传，店铺风格方面，企业介绍方面等。

2.宣传产品的独有优势、亮点,借由非常有优惠力的营销方案，吸引消费者，培养顾客粘合度。     

3.制定会员管理机制，培养老用户与新用户的关注度。

4.利用软件记录每天店铺的日常数据，如访客、转化、销售额等；并进行分析(如UV、PV、转化率、跳失率等)  

第二阶段:店铺成长期

1.制定周期性的推广计划及目标,分阶段的完成目标并分解指标。     

2.根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断。

3.根据商城销售情况，以及京东同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款。

4.策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款。

5.根据工作情况，适当扩充团队成员(增加专职推广、文案策划、数据分析、客服美工等) 

第三阶段:店铺稳定期

1.加大对产品的投入力度，产品质量的提升、研发力量的提升。  

2.增加店铺爆款群的模式，一店多爆款模式，稳定店铺排名、层级。

3.维持团队的稳定性，体现团队核心价值。

三、运营技巧

1.产品文案优化

颜色、尺寸、数量等销售属性外,产品描述将延伸至消费者利益点的突出、产品使用人群的生活态度、产品精工细作的流程等多个方面,以提升产品购买转化率、进一步传播品牌文化。

2.京东基础排名规则优化

优化宝贝描述关键词、上下架时间、广告位推荐等。

3. 推广方式

推广方式分为付费和免费的，站内和站外，不管任何推广，一定要清楚为什么去做这个推广，做的目的是什么，并预估ROI，为了这个目的去做并去达到这个目的。

过程中，会有质疑，会有不解，会有人放弃，会有人离开，也会有人被淘汰出局。

店铺做好的核心 在于我们有多用心，经验不足，不足为奇，能力是可以培养的，只要愿意努力，多的是后起之秀。

如果你喜欢本文，请分享到朋友圈，想学习更多干货，请关注“乐拼商学院”微信公众号，运营视频免费学！交流学习*LP65016