东北网10月20日讯 19日上午，伊春、齐齐哈尔、鹤岗都下了小雪，冰城的最高温度也只有7℃。气象部门说了，预计哈市此轮降水降温天气过后，气温很难再有大幅抬升。总结起来就是一个字，冷！这个时候，小伙伴们最期盼必须是供暖！供暖！供暖！

哈尔滨市近期天气预报。

20日零时起，哈尔滨市正式进入2016年至2017年供暖期，哈市供热主管部门表示，供暖开始后必须要保证室温达到18℃，否则视为供暖不达标。主管部门将严厉查处推迟供热、提前停热、人为限热等侵害热用户利益行为。发现供暖不达标，热用户可先向辖区供暖企业进行报修，邀请专业的技术人员来查看供暖设施存在的问题，进行调试。热企不作为可再向区、市供暖主管部门投诉。

【“数”说供暖】

20日零时：哈尔滨市正式进入2016年至2017年供暖期。

18℃：采暖期起居室温度必须要达到18℃，否则视为供暖不达标。

24小时：具备连续供热条件企业要实行24小时连续供热，不具备连续供热条件的要延长供热时间。

【室温不达标可报修】

开栓供暖后，如果家里室温不达标，可将情况向辖区供暖企业进行报修，邀请专业的技术人员来查看供暖设施存在的问题，进行调试。

【热企不作为可举报】

哈市供热主管部门将严厉查处推迟供热、提前停热、人为限热等侵害热用户利益行为。用户向供暖企业报修、要求调试过程中，如果热企有不作为行为，可向区、市供暖主管部门投诉。

【缴费等信息可自助查询】

哈物业供热集团还设立了57处营业服务厅，开通自助查询电话53917333，为热用户办理查询和缴费等业务提供便利。

从往年统计情况来看，有很多居民家因为存在气堵等情况，整个房子或部分房间没热起来。那么原因是什么呢？这就是小编接下来要给市民“科普”的东西了……

【申请测温、缴费“终极”小贴士】

1、如何申请测温维权？卧室、客厅全天室温不低于18℃就视为达标。

拨打供暖企业24小时值班电话，提出测温申请。供暖企业应当在8小时内到现场进行测温。如果因为供暖企业原因未到现场测温，直接视为居民家供暖温度不达标。

首次进行测温应当在用户和供暖企业之间，如果双方对于未达标室温有异议，市民可向区供热主管部门进行投诉。供热主管部门应当在24小时内，安排街道办或者供热办工作人员免费进行测温。供热行政主管部门采取现场测温的，应当填写室温监测记录。

2、私改暖气不达标不退费

按规定，连接或者隔断供热设施；改动供热设施，影响供热质量；安装热水循环装置或者放水装置；改变热用途；改动热计量及温控设施；改变供热采暖方式；未按照规定交纳热费；盗用供热系统热水；拒绝供热单位正常检修，居民室温不达标不退费。

(图片来自网络。)

【暖气不热5大常见问题“揭秘”】

1.全楼热乎个别家凉，室内系统存在气堵。

如果小区整体温度都不高，四邻温度都不达标，这说明是换热站或者热网温度存在问题，应该由供暖企业及时调整参数。如果一栋单元楼内，多数居民家暖气已经热乎，个别几户暖气凉，那么就是居民家室内系统存在气堵等情况。

2.未分户小区越高越热，受水温及流速影响。

对于分户供热的居民楼来说，供热系统类似于“并联”方式，每家流速、温度都很接近，因此供热温度差异不大。

对于未分户小区来说，供热企业多采用水的流速较慢，但水温较高的办法，因此，越是上层住宅初始温度越高。但热企都力争保证处于末端的居民家室温也达标。

除了供热方式不同外，室内温度还与房屋保温情况，散热器是否有遮挡有关。

3.进水热出水凉，要冲洗散热器。

对地采暖住户来说，主要是地热管道中存在气堵情况，热水流通不畅导致。这就需要放跑风排气解决。

对于散热器供热居民家来说，散热片整体上下温度应该接近，如果上端热下端凉，是散热器本身存在问题，靠排气是无法解决的。这就需要对散热器进行冲洗，才能解决。

4.房间一冷一热，要及时放跑风。

在供热初期，由于管道重新注水，有可能管道内出现气堵，系统循环运行不畅通。多表现为住宅内房间温度出现明显差异。有的未分户系统，顶楼存在气堵情况，会导致一个单元同侧房间和其他房间温度不同，这需要及时放跑风。

5.散热器忽冷忽热，正在热态调试中。

技术人员表示这不是故障。在冷热态运行期间，并不是注水以后，居民家中温度就能够达到相对的平衡，另外也要试验热网的承载能力。因此有时采用第一天先热态运行2小时，第二天增倍的方式，逐步进行，居民的直接感觉就是散热器有时热、有时凉。此外，供热企业在热态运行时，也会根据参数对各家流量进行调整。