到现在差不多送了一个月美团，对比过蜂鸟，觉得美团挺好但是同样也有不少问题，是觉得很烦，很操蛋的事。

比如差评扣钱，竟然是没办法申诉的，就是顾客只要心情不好给你差评，你被扣钱连申诉反驳的机会都没，直接扣掉。

理由是送达不通知，那时候可是我刚开始送外卖的时候，一单一单接，一个一个送，送完一个再接第二个，每一个都小心翼翼怕超时，怕送错，打电话或者敲门，当面送达或者送到指定位置，竟然还有人这么给差评，我也是没想到，早早的就经历了某些人特别的待遇。

包括我写过的顾客拒收，说取消了，扣了我9块，说实话，真没想到，主要也是自己不懂。

其实像是顾客拒收，取消，都是有一套流程可以走，让自己免除扣钱的，但是，在你接单之前，没人告诉你怎么做，入口在哪里。就像我这一次，我打了客服电话，在线APP，都告诉我会有扣款通知，那时候在违规申诉里可以申诉，但是我等到现在，也没等到申诉的机会，

所以我个人认为不管是美团，还是蜂鸟，都只是在刚开始线上培训时告诉你如何接单，如何送达，再吹一点他们的好，但是重要的如何避免你吃亏，一点没教你。

因为扣的钱不会给顾客，全被他们收了，所以有机会创收干嘛错过？

不过这么多天的经验也告诉我，美团和蜂鸟还是在你熟知各种功能后避免一些问题，比如遇到定位和地图不符的。

再比如商家忙一直出不了餐，你只能干等的。

这些问题其实都可以用美团和蜂鸟我个人认为最好的功能去解决，那就是-遇到问题！

在你点击进去订单详情最下面，有一个叫-遇到问题的，哪里才是骑手真正需要了解地方。