小米11到手第二天就出了故障？花了5300元买回来一个板砖？7月16日，就在小米官方发布喜讯，宣布第二季度小米手机的销量首次晋升全球第二时，多名网友纷纷在雷军的个人微博下喊话，质疑小米11存在发热过高、WiFi失灵、主板故障等问题，希望雷总给广大米粉一个回应。在一个小米11用户维权群中，超1700人在其中互助维权。多名消费者向奥一新闻记者报料，称小米11多次出现故障，要求退款被拒，存在维权困难的问题。

截图来源于微博

消费者：发热、黑屏、WiFi失灵

维修、换新后仍频出故障

近日，B站视频某up主发出的一个视频《小米11重大事故，全面维权！！》引起关注，获得了37万的播放量。无独有偶，6月25日，B站上的另一位up主李先生的视频《重温<被骁龙888或者小米11烫伤，我应该算是第一个吧>，曾于1月25日删除》获得125万播放量。

up主李先生向记者描述，他于今年元旦在华强北小米之家购买了全款预售的小米11，1月24日晚室温约19℃，因当天处于休假状态，他连续玩了4个半小时王者荣耀，其中两小时边充电边玩，由于摄像头的边框位置太烫，他便左右手来回更换姿势，次日早晨发现接触摄像头边框时间较久的手掌处出现因低温烫伤长的水泡。

截图来源于up主李先生的视频

李先生向记者反映，他曾是一个资深米粉，2014年就开始使用小米手机，小米11预售时就直接全款预定了，但小米11却带给了他极差的用户体验，“除了发烫，有时连健康码都扫不出来，有一次在路上使用高德地图时直接死机了，连日常的使用需求都不能满足。”

除了手机发热之外，WiFi失灵、死机、主板故障则是更多用户反映遇到的问题。

报料者李先生向记者提供的视频资料显示，其小米11手机出现WiFi失灵的状况

“我花了5300元买了个板砖。”据记者不完全统计，在一个1700多人的小米11用户维权群中，有500多位小米11用户反映WiFi失灵，200多位用户反映主板出现故障，100多位反映黑屏故障。据该群成员向记者反映，5月中旬时该群仅有300多人，每天以30人左右的数量递增，目前已扩大到1700人，多名消费者在群中交流小米11存在的故障问题，并相互帮助维权。

此外，记者在黑猫投诉、微博、知乎、贴吧等各大平台上，输入关键字搜索，均可见有网友反映小米11存在WiFi失灵、打游戏手机过热锁帧、主板烧坏等问题。

一名在小米线下授权店购买了小米1 1 Ultra的吴先生向记者反映，就在他购机的第二天，手机就出现了故障。彼时他正在赶往车站的路上，手机屏幕闪烁数次后开始发烫，然后直接死机。