见到有网民在说，折叠机的边框贴膜处有小缝隙，造成保护膜边沿容易积灰，边缘翘起或者刮手。其实任何手机在使用一段时间后，都有可能会出现屏幕进灰的情况，HUAWEI Mate Xs 2 手机屏为柔性材料，保护膜在伸缩进行时会偏移错动，造成积灰、刮手，属于正常现象。那么当手机保护膜或者屏幕进灰时，能不能自行清理呢？如果不能，应该采取什么措施呢？
如果是直板机，发现保护膜边缘进灰，直接拿手去抠或者网上查 “小妙招”自己清理问题不大。但是如果是折叠机，不管是 HUAWEI Mate Xs 2 ，还是HUAWEI P50 Pocket 、HUAWEI Pocket S，切记还是去厂家授权服务中心让专业人士帮忙解决。折叠机的出厂贴膜是专门为折叠机设计的，是折叠机的重要保护叠层，自行撕除基本都会损坏屏幕，所有折叠机厂家都提示消费者不要私自撕膜换膜，否则会影响保修，自行撕膜换膜导致损坏手机影响保修就得不偿失了。
折叠机是个新生事物，屏幕可以折叠展开，贴膜也要跟着屏幕的运动产生位移，所以屏幕或贴膜边缘沾灰尘属于常见现象，如果积灰比较严重确实需要更换，华为提供了免费换膜的权益，像 HUAWEI Mate Xs 2 一年内可以换两次贴膜，所以大家都到华为授权服务中心去换，千万不要自己动手，让专业的人用专业的设备来更换，这样避免损坏折叠机的屏幕，折叠机屏幕是高价值物料，坏了费用比较高，不值当。
如果要清理手机或者更换保护膜，请前往华为客户服务中心，建议提前在手机上查询最近门店地址并预约。
如何预约华为客户服务中心门店：
您可以打开我的华为APP，点击服务 > 预约服务或点击附近门店，填选故障描述、联系人信息、预约服务店、预约时间等信息后提交。
华为对于折叠机的消费者推出保护屏幕注意的事项，希望屏幕前使用 HUAWEI Mate Xs 2 、HUAWEI P50 Pocket 、HUAWEI Pocket S 的你不要再用手去抠灰尘，这样清理不干净还会容易造成屏幕故障。个人建议，手机屏幕进尘是很正常的，如果不是十分严重，请不要去除灰尘，若想清理灰尘，可以到华为客户服务中心让店员帮忙免费处理。
