来源： @首席数智官（ID：shouxishuzhiguan）

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今天我们要给你讲的是：钉钉接入大模型后，阿里云钉一体战略的价值才真正显现。

「斜杠『/』这个新功能什么时候上线？」

这是4月18日钉钉对外发布「/」一键唤起智能功能后，网友们问到的最多的问题。

4月11日，阿里巴巴集团董事会主席兼CEO、阿里云智能集团CEO张勇在阿里云北京峰会上表示，未来阿里巴巴所有产品都将接入「通义千问」大模型进行全面改造，并点到为止地透露了钉钉接入通义千问之后的能力。

一周后的4月18日，钉钉总裁叶军就在2023春季钉峰会上，用40多分钟时间现场详细演示了钉钉接入通义大模型后，通过输入「/」在钉钉唤起10余项AI能力。

例如在线会议时，用「/」可以生成智能会议纪要，并提炼摘要、待办；海量群聊消息时，用「/」可以整理群聊关键信息、形成摘要；用「/」还可以自然语言或拍照生成应用，并直接发送到群聊内使用。

在发布「/」功能的同时，叶军宣布新钉钉将全面智能化。未来一年钉钉所有业务场景都将进行智能化布局。

在叶军的观点中，AI时代，企业需要有与之相匹配的生产力工具。新钉钉将全场景探索AI在工作领域的应用，降低技术的门槛，让技术人人可用。

「AI时代，所有产品都值得用大模型重新做一遍」是张勇在阿里云北京峰会上提出的观点。

从目前阿里、百度等各大互联网巨头扎堆发布大模型产品，以及王慧文、王小川、李开复等多位AI领域大咖入局大模型创业来看，这一观点事实上早已成为业界共识。

在toC端，ChatGPT和Midjourney两大产品早已在大模型的赋能下，颠覆文本处理与图像处理效率；

而在业务场景更加丰富多元的toB端，大模型对SaaS企业软件的赋能也已开始形成。

不难想象，像钉钉「/」这类功能，未来一定会在国内其他同类型产品、甚至是整个企业数字化的各个环节中陆续出现。

这波AI大模型创业浪潮势必将引发SaaS企业软件与传统产业两端新一轮数字化革命。

正如叶军在演讲中提出：「这只是我们工作智能化探索的一小步，AI对生产力工具的改造才刚刚开始。」

企业软件对智能化的渴求并非今天才有。

早在2017年第一波判断式AI在国内爆发之初，就已经有部分SaaS企业开始尝试在产品中引入部分AI功能。

例如像神策数据等部分大数据分析类产品，就是以用户行为数据为基础，采用深度学习等人工智能算法，帮助企业构建智能分发中心，实现对用户「千人千面」的个性化推荐。

此外，像智齿科技、网易七鱼等智能客服类产品，也是最早一批接入AI的SaaS产品。

因为AI能够帮助智能客服产品大幅优化业务流程，例如通过聊天机器人来实现程序自动响应和解决客户咨询问题，能让人工客服处理30-40%的额外咨询。

只不过，近几年国内整个企业服务市场并未因AI而爆发，反而遭受了疫情与资本寒冬的严酷打击。

今年3月，金沙江创投主管合伙人朱啸虎甚至曾公开表示：「过去几年，投资人对企业服务的增长率特别失望，中国企服的春天可能需要等5至10年。而最近GPT-4出现之后，企服的寒冬可能漫漫无期。」

这一言论一时间在SaaS圈、投资圈以及产业界引发了不小的争议。

朱啸虎的此番言论并非无迹可寻。

根据创投数据库IT桔子的数据统计显示，最近5年国内企业服务市场投融资数据持续下滑，仅2021年数据出现了反弹。