市民向工作人员咨询问题。
业务主管胡志强
今年以来，有少部分老人公交卡出现刷卡异常情况，主要有两个原因：一是部分第一代老人乘车卡由于使用时间较长，卡坏了，刷卡机读取不到数据；二是原因就是乘车卡到了年审的时间。
暖心提醒：若是需要年审，乘车刷卡时，卡机会提示刷卡失败的原因；若是卡坏了，刷卡机感应不到卡，刷卡时也就没有反应，持卡人可根据对应的情况到市民卡中心找工作人员进行处理。
重点来了！
认真看
划重点
一、老年乘车卡自办理之日起满三年后须进行年审，年审通过后就可继续正常使用，无需重新办卡。
二、老年乘车卡年审或者换卡都须持卡人本人携带身份证及乘车卡到市民卡中心办理，不能由他人代办。年审无需收取费用，换卡需收取15元工本费。
三、市民卡中心上班时间：周一至周五上午8∶30—12∶00，下午2∶30—5∶30，法定节假日休息。
四、每日早上10点半前是业务办理的高峰期，持卡人可错峰过来办理相关业务，减少排队等待的时间。
韶关市年满60周岁、具有韶关市户籍（含3区2市5县）的居民，办卡成功后，刷老年卡乘坐公交车免费，每天使用次数不设上限。
Q：新卡如何办理？
A：符合条件的市民需本人携带身份证或户口本至市民卡中心办理，费用20.5元（卡片工本费15元、照相费5元、复印费0.5元）
Q：换卡如何办理？
A：持卡人本人携带身份证和乘车卡至市民卡中心办理，缴纳15元工本费（无需重新拍照）。
Q：年审如何办理？
A：办卡满三年或乘车刷卡提示不成功的持卡人本人携带身份证和乘车卡至市民卡中心办理，无需缴纳费用。
看完之后赶紧告诉家里的长辈吧，
不要让他们白跑一趟~
