通讯员（刘璐华）1月4日下午16时许，家住枣阳市吴店镇肖湾村的罗女士专门致电95598电力服务热线，表扬襄阳枣阳市供电公司吴店供电所营业班长郝广清。罗女士为何要表扬郝班长呢？一切要从三天前说起。

1月1日，罗女士查询到自家电费欠费16.08元，便用支付宝缴费200元。等来等去，这电费却迟迟未到账，莫不是这200元钱打了水漂？1月3日，罗女士再次用支付宝缴费50元，仍未到帐。这下罗女士终于按捺不住，急忙来到营业厅咨询。营业班长郝广清仔细询问后发现，原来罗女士在使用支付宝缴费时没有选择可直接划到电费账户的“襄阳供电公司”，而是选择了“襄阳供电公司（银行代收）”。第三方银行系统会在1到7个工作日将电费转入供电公司电费账户，否则会返还至支付宝账户。幸好湖北省智能电表费控系统在国家法定节假日期间延迟停电，不然欠费就要停电了！未避免假期结束后停电，郝广清指导罗女士选择“襄阳供电公司”成功缴了50元电费。

1月4日，看到200元钱仍未到电费账户，罗女士又跑去银行咨询。银行工作人员稀里糊涂就拿起了罗女士手机拨打95598问询。郝广清一看是罗女士的电话，为避免误会，于是冒雪赶往其家中再次解释，并向罗女士介绍可实时到账的“电e宝”缴费方式。“真是对不起啊郝班长，是我太糊涂了，让你冒着大雪跑一趟，我要给95598打电话表扬你！”罗女士羞愧地说道。

小贴士：电子缴费注意事项

使用支付宝缴费时，若选择“银行代扣”，可能会由于系统原因出现无法实时到账的情形。为避免欠费停电给您生活带来不便，可在支付宝缴费时直接选择当地供电公司，或用“电e宝”、“掌上电力”App等实时缴费方式。