退订不了金山WPS？ 只需要微信里轻轻一点

5月8日，市民刘女士致电本网，她于4月份订购了一个月的金山WPS会员，没想到第二个月的时候，金山WPS自动将第二个月的会员费用扣除，当她发现后尝试取消会员，但怎么也找不到取消会员的方法，无奈之下，求助本报。

家住省城的刘女士是一名文字工作者，“码字”是她的一项日常工作，Microsoft Office、WPS Office等是她电脑中不可或缺的办公软件。4月7日，由于工作原因，她一直忙到凌晨，就在她准备将手头最后一个PDF文件转换为word时，WPS提示她该软件有此转换功能，但必须成为金山WPS的会员。

为了早点结束一天的工作，刘女士按照金山WPS给出的提示，一步步操作，使用微信扫码订购了一个月的会员。当下，刘女士的手机上便收到扣费15元的交易提示。之后，刘女士顺利完成当天工作安然入睡。

之后的一个月，刘女士按部就班地工作生活。其间，她在使用金山WPS时，该软件的窗口会弹出余额不足，需要续费的提示。由于她不再使用PDF转word功能，她便没把金山WPS的提示当回事。但是，5月6日，她的手机突然收到一条WPS增值服务的信息，信息显示，她又购买了一个月金山WPS的会员。

5月9日，记者致电金山客服。客服人员告诉记者，当时刘女士订购金山是使用微信支付的，只需打开微信钱包，点击右上角三个点的功能键，进入支付管理，找到自动扣费，便会出现需要停止扣费的项目。

之后，根据客服人员的提示，刘女士成功将金山办公增值服务取消。“没想到只需要点几下的事，让我大费周章。”刘女士说。

iPhone死机怎么办？ 只需要两个键一起按

“5月初，我的手机突然就黑屏了，但别人的来电，手机还会发出铃声，但屏幕上什么都不显示。”聂女士说。iPhone虽好，但也不是不出问题。新系统的推出，硬件与系统之间的兼容等，难免会让手机出现故障。5 月初，聂女士的iPhone6plus突然黑屏，就把她惊出了一身汗。

由于正值工作日，手机的黑屏使得聂女士好多业务无法正常开展。心急如焚的她喊来丈夫陪同她一起赶往大南门手机市场。来到手机市场，聂女士本想将手机卖掉，重新换个手机，但一打听，坏掉的手机卖不了多少钱。她转念一想，还是先修修看。“修好了再卖肯定比现在卖，价钱上有优势。”聂女士说。

随后，聂女士找到一家iPhone手机修理店，店铺老板告诉她，像她手机出现的这种情况，需要将手机拆开检测，检测费50元。如果发现硬件出现问题，需要更换的话，费用另行计算。就在这时，聂女士突然想到，自己同事的一位亲戚就在该手机市场卖手机，何不去找同事的亲戚帮帮忙。

“同事的亲戚拿到手机看了看说，要不硬启动一下看看情况。”聂女士说，“手机开关键都不管用，怎么启动？”之后，见证奇迹的时刻发生了。聂女士同事的亲戚同时按下主屏Home键和电源键一直不放，几秒钟后，手机居然开机了。

“这位同事的亲戚说，这叫严重死机症，需要加大剂量。”聂女士说，“如果遇到轻度卡机，可以直接按下主屏Home键，返回主屏。如果直接按下主屏Home键不管用的话，还可以连续按二次主屏Home键，打开后台多任务管理，将当前卡死的应用从后台退出系统。”

“其实，手机在懂的人看来非常简单便可恢复正常，这叫小窍门，不懂的人便会非常着急。”聂女士说，“看来我也得多学学这些小窍门了。”