你们是不是经常修改了这些信息,导致账号无法登陆?
1. 遇到问题最近遇到很多朋友发私信给我,说自己要做出口退税,所以去修改收款方式。
但是修改完之后,登录账号的时候一直显示账号密码错误,无论怎么去修改密码,账号依旧无法登录。
问我应该如何处理?
这个问题之前我们也会遇到,后来知道怎么去规避和处理,但是因为私信我的人太多,在这里给大家做一下详细的说明,让大家在已有的运营中可以避开这些坑。
2. 原因首先,我解释一下出现这个情况的原因。
为什么修改收款账号会导致账号直接无法登录?
这个其实是有历史原因的。
在2016年的时候,有一群心术不正的人,会通过黑卖家账号的密码,直接操作登录账号,修改收款信息,修改后把卖家账号里面的钱全部转移到自己的账号,最后跑路的情况。
即使卖家朋友们第一时间发现,通过联系亚马逊去想把账号找回来,但是这个过程需要一定的时间,等亚马逊那边处理完的时候,黑客早就逃之夭夭了。
这其实就是抓亚马逊的系统漏洞,当这样的情况大面积发生的时候,亚马逊就通过短信验证和登录错误来保护卖家的权益,让黑客无机可乘。那什么是短语验证和登录错误呢?
短信验证就是:只要你修改密码,更换收款方式,更换IP地址,更换硬件设备,就会触发亚马逊对这个账号的手机短信验证码审核,通过本账号绑定的手机号码来验证账户信息修改的真实性和安全性。
登录错误就是:如果你修改收款信息,就会在一小时之内,显示账号密码登录错误,账号无法登录,这个时间内的进出款被冻结,直到恢复正常为止。
3. 修改哪些信息需要注意?其实除了修改收款信息之外,还有一些信息是和收款信息并且同等重要的位置,这些信息是不能在同一时间或者短时间内同时改动的:账号密码,收款信息,IP地址,电脑硬件。
4. 正确操作方法如果你真的要做以上信息修改,
1)错开时间去修改,修改完一个信息之后,等一段时间,再去修改另外一个信息
2)每次修改的时候,开后台case问客服,确认百分百可以安全修改,然后把聊天记录截图
3)最重要的一点,每次修改的时候,把case开在那边,清楚的要求亚马逊客户在账号修改之后的10分钟,打电话和我方确认是不是修改成功且可以登录。如果出现修改成功但是账号不能登录的情况,可以立马让客服帮你去修正。保证操作百分百安全
这样的操作可以保证不会因为修改一个信息导致死账号的情况。
做亚马逊会遇到很多问题,我们尽量保证不要因为一些特别低级的错误导致死账号。
做亚马逊每天都是过山车,保持好心态,祝大家亚马逊大卖!
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