2021年8月在小米商城官网购买红米笔记本RedmiBook Pro 15 一台，原价4799元。但是几个月后出现笔记本满电情况下，开不了机，必须插上笔记本充电器才能开机（有视频，请各位看官大人欣赏）。于是本人积极并及时与小米客服（电话4001005678）联系请求解决，期间主动发起的通话约20次，有通话记录的截图。但小米客服一直无法确定原因，让本人去平顶山小米售后现场检验。本人按照小米客服要求去了近6次小米售后，但技术员均说笔记本没有问题，并随意调整几个电脑参数，让本人回家观察。但每次回家观察均存在这个问题。实在是太影响使用了，小米售后给更换了主板，并让回家观察。现在，该问题再次出现，实在影响消费者体验，浪费本人时间、经历、金钱。请以法律为准绳，以事实为依据，妥善解决。