2月17日，南海全区各交通卡口及村居社区电子通行证认证管理正式实施。平台上线后，市民都有不少疑问。沥仔为大家整理了部分答疑，一起来看看！
Q:
如果获得了允许通行的绿色二维码，是否一直有效，有出入的时间限制吗？黄色电子通行证只能申请一次吗，过期怎么办？
A:
绿色通行证是在疫情期间可通行。电子通行证使用国际二维码（IDcode）技术生成，实现了“一人一码”，方便市民群众在疫情期间通行，目前未设有效期。
黄色通行证是指未纳入隔离的发热人员，或未隔离但身份信息与疫情发生地相关的人员的临时通行证。这类人员需要自申请之日起三日内到所属镇（街道）和村（社区）公共服务中心接受核验，若核验结果是健康的，直接发放绿色或蓝色通行证，不用再申请。否则发红色通行证，并且需要接受隔离。
Q:
填错信息，但二维码已经生成，该如何处理？
A:
系统会对申请人进行实名认证，可重新对信息进行修改。填写后仔细核对确认后再提交
Q:
只有一个微信号，如何为小孩和老人办理？
A:
小孩和老人可用纸质通行证出入，具体按照各社区（村居）管理办法。一个手机号码原则上绑定一个电子通行证。
Q:
往来广佛，需要在南海办公的，或户籍在外地，但一直在南海居住或工作，请问”人员类型“一栏应该怎么选择？
A:
请选择“来南海人员”
。
Q:
佛山其他四区的车辆人员进入南海区也要申请吗？
A:
非强制性的。申请电子通行证可以让车辆人员快速通过，方便出行。
Q:
外籍人士、港澳台同胞需要到南海，身份证一栏该如何填写？
A:
目前外籍人士、港澳台同胞可以使用护照、相关身份证明文件、或纸质通行证出入南海。待系统升级后，外籍人士、港澳台同胞也可以进行线上申请。
Q:
每天待在家里，没有离开过南海，想问下居家隔离一栏要怎么填？
A:
如果也没有相关接触史等应在居家隔离一栏填“否”。
Q:
从非南海区的地方回来，此前一直待在家里，请问“是否居家隔离”选项填什么
A:
请选择“否”。如果是从疫情中心区域返回南海的群众建议主动联系所在社区报备，主动做好相关隔离。
Q:
二维码页面没有个人照片，会不会存在借用情况？如果存在信息隐瞒，特别健康状况，系统是否能够识别？
A:
每人获得的二维码都是唯一的，系统升级后会对申请人进行实名认证。
申请人填写的信息会与城市大脑数据库比对，一旦发现虚报隐瞒相关信息，申请人将负上相关法律责任。
Q:
过卡口时，在哪里可以快速打开通行二维码？为什么总是获取二维码失败？
A:
目前在各出入口已陆续设置好电子通行证二维码，直接扫描卡口二维码，即可显示电子通行证。综合考虑手机运营商网络信号原因，建议申请人可再次刷新页面，或重新打开小程序。
Q:
平时要进出村、公寓、小区，请问是否填一个地方就可以全部通行？是只对填报的地址通行还是全南海范围通行？
A:
填写一次申请即可进出村（社区）、住宅小区等。获绿色或蓝色通行证的人员在公共场所可以直接通行，获黄色通行证的人员需要现场辅警人员协助进行排查工作，获红色通行证的人员不予通行。
Q:
申请时，是否会收到验证短信
A:
不会。
Q:
从疫区到南海，已居家隔离，社区已出社区已经出具解除隔离通知书，为什么通行证还是红色？
A:
系统是根据数据生成通行证状态，如个别群众遇到所述情况，建议通过所在村（社区）申请核验，根据实际情况修改状态。系统将不断更新完善相关数据，方便群众出行。
！！再次提醒！！线上申请电子通行证是为了方便市民无需重复登记信息原来发放的纸质通行证也可继续使用
所有进入南海区交通卡口的人员以及全区各村（社区）、住宅小区出租屋、公共场所进出的人员可尽快扫码申请↓↓↓
使用指引
1.手机打开微信，扫描上方二维码打开电子通行证，展示给工作人员检查，电子通行证显示绿色、蓝色（须实名认证）表示允许通行；显示黄色（重点检查）表示临时通行，3天内有效；显示红色表示不予通行。
2.若群众未申请电子通行证，则进入电子通行证申请界面，填写个人资料点击提交，程序会根据审核结果发证。
使用流程
市民扫描二维码显示南海电子通行证，分绿、蓝、黄、红4种颜色，分别对应不同的人员类别和处置办法：
（一）绿色电子通行证：南海户籍或非疫情发生地的外来常住（有暂住证的）人员，可直接允许通行。
（二）蓝色电子通行证：来自非疫情发生地，经南海城市大脑数据库比对暂无数据的人员，可在实名认证后允许通行，身份信息不符的不予通行。
（三）黄色电子通行证：未纳入隔离但身份信息与疫情发生地相关的人员；在申领通行证时有相关接触式或有相关症状的人员。该类人员为重点检查对象，需提醒持证者及时到所属村（社区）办理核验。
（四）红色电子通行证：隔离期内的人员；黄色电子通行证超过3天没有到所属村（社区）及时办理核验的人员，不予通行。如当事人对结果有异议，请其联系所属村（社区）办理重新核验。
来源：南海发布
编辑：南海大沥微信编辑小组 李宜佳
