武汉晚报&武汉观（通讯员操龙 李卫东 段晨晨）今年，武汉市将“旅游景点监管不力”纳入十个突出问题进行公开承诺整改。目前，整改进展如何？4月29日，市治庸办第五督查组深入黄陂区云雾山5A级景区暗访，发现这一景区至今无公共交通直达，许多游客到景区只能坐“麻木”（三轮车），导致景区大门口周围经常麻木扎堆，交通秩序十分混乱，且存在安全隐患。

新荣客运站无车直达云雾山

日前，有群众向治庸办投诉称，没有公共客运汽车可直达云雾山景区，想去那里赏杜鹃花十分麻烦。

29日上午，市治庸办第五督查组来到新荣客运站，根据规定，这里是武汉市内售卖云雾山直达车票的唯一客运站。然而，售票员说，现在只能买到从新荣客运站去黄陂区泡桐镇的票，到了后再转车去云雾山。

在上车处，督查员看到车辆前挂着“泡桐至新荣往返”的标识。经过仔细检查，督查员竟看到了另一张标识，上面写着“新荣至云雾山往返”，且有效期为今年1月至6月30日。

为何有规定却不按线路行驶？新荣客运站相关负责人解释说，如有5个以上的乘客要去云雾山，司机也会去。督查员提问，客运汽车作为公共服务的一部分，应按规定线路行驶，即使只有1位乘客要去云雾山，司机也应做好服务。这名负责人称，作为站方，只有售票的义务，没有管理线路的责任。

为何司机不愿去云雾山？有售票员私下说，之前客车也守规矩走到云雾山，但是旺季车辆多，景区门口易堵车，耽误客车时间，因此后来只到泡桐镇。

景区门口还有孝感麻木

去年，黄陂木兰山、云雾山等景区被联合评为5A级景区，云雾山则以杜鹃花闻名遐迩，每年3月到5月花开时节，是旅游旺季。

在这里，督查员看到，由于没有公共交通直达，景区大门有麻木往来接送游客，10元、20元要价不等。开麻木的孙师傅说，班车有时到云雾山，有时不到，他们就做做送客的生意，旺季能赚不少钱。由于生意好，临界孝感的麻木也过来和他们抢游客。

有游客向督查员反映，几百台麻木经常把进景区的路堵得水泄不通，有时和还行人抢道，十分危险。“一个5A级景区的大门口乱成‘一锅粥’，简直不可思议，管理的人哪里去了？”这位游客说，看到这种交通乱象，大大降低了旅游舒适度。

景区负责人说，曾为了鼓励客车开到云雾山，还与相关客运公司签订协议，给予线路一定补贴。刚开始跑了一阵，可好景不长，客车最后还是只停在了泡桐镇。

对于提升旅游服务质量，黄陂区年初承诺，将强化旅游公共服务，构建旅游公共服务体系，充分发挥旅游集散中心和旅游咨询中心等服务设施的作用，不断满足广大游客需求。

“游客坐了班车还要搭麻木，花了冤枉钱、受折腾不说，还有安全风险。”督查员认为，旅游景区应实现公共交通的全覆盖，黄陂区连5A级景区都没有达到公共服务的要求，何谈在其他景区上兑现承诺？

河滩停车暗藏安全隐患

进入景区，督查员发现，许多游客将私家车停放在河滩上，一旦下雨涨水，后果不堪设想。景区负责人解释说，景区内只有500个停车位，旺季时一天要接纳5000台私家车，现有的停车场无法满足，无奈只好将河滩一块空地开辟为临时停车场。

这名负责人还透露，为了解决停车问题，曾多次向区政府相关部门反映新修停车场，打的报告至今没有得到批复。4月以来每逢周末游客爆满，每天接待游客4万多名，景区沿路停满车辆，更加剧了道路的拥堵。

对于发现的以上问题，市治庸办第五督查组和区里相关部门负责人进行了沟通。黄陂区相关负责人表示，将积极与客运公司协调，如果公交车仍难送游客到云雾山景区，争取开通泡桐至云雾山的摆渡车，满足游客需求；同时，积极修建进出景区的环形道路，减轻交通负担，增加车位配比和利用率，解决停车难。第五督查组表示，将根据该区的承诺，跟踪督办进展情况，如未按期兑现承诺，将启动问责。

（编辑：刘莹）