AMZ123获悉，Aecoc的最新研究“Shopperview”分析了网购买家的购买行为，西班牙连锁超市Mercadona、亚马逊和家乐福是西班牙买家网购的首选。对于网购杂货，欧洲最大全球第四的百货零售商ElCorte Inglés在排名上取代亚马逊。这两者以及全球速卖通都将成为通过Instagram、Tiktok或Twitter等社交网络引领在线网购的平台。

基于同一项研究，自2018年以来，西班牙在线买家的大众消费权重一直在增加。在超市购物的消费者中有47%也在这些连锁店的网站上购物如mercadona.es、carrefour.es、elcorteingles.es、hipercor.es、dia.es、eroski.es、lidl.es或alcampo.es。而在电商平台中网购杂货的比例占17%，其中权重最大的是amazon.es。

自疫情爆发以来，56%的西班牙人已选择网购，且新用户占40%。年龄在45至59岁之间的“婴儿潮一代”购买力最强。目前，10个西班牙家庭中有7个已经选择网购杂货。且有孩子的家庭占比更高，他们更倾向于关注产品价格和促销活动。

38%的受访者对网购满意度较高，其中便利性（60%）、产品质量（58%）、交付速度（55%）、价格和促销（52%）、安全的支付方式（45.6%）和简单清晰的退货政策（41.1%）是西班牙买家选择网购的主要因素。

AMZ123了解到，数据显示9%的线上买家偶尔会在社交网络上购物，比如通过Instagram购买杂货和婴儿产品。另有4%的线上买家称通过WhatsApp向面包店、糖果店或新鲜农产品商店下单。

小编✎Estella/AMZ123

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