杭州的王女士反映,她定制了整屋柜子,花了20万,结果问题不少。最突出的是二楼的异形柜。
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“三倍代价”异形柜
整改方案三选一
王女士说,经朋友介绍,去年8月找家悦橱柜做整屋定制柜子,一共付了20万,没有签书面合同。柜子安装的时候出现了不少问题,比如酒柜的设计没有考虑到墙上的电闸,柜门的颜色出现偏差。
最令她苦恼的,是二楼沿着斜面屋顶的这一排异形柜。
王女士:“他们所有对开门的柜子,都有一个门是没法正常打开,那个上面会撞到我的棚顶。(这个是已经整改过了?)对,整改过了,原来全部磕的到,我照片都有。因为我这个棚顶做了三恒系统,上面全部都是毛细管。这样长期反复磕碰,一个是耽误我柜子的使用,第二个是对我三恒水管的损害。”
二楼这个房间的三面墙都出现了柜门磕碰屋顶的情况。王女士说,测量、设计、制作都是“家悦”负责的,出现问题后对方给她提了三种解决方案。
王女士:“非常可笑的整改方案,第一个是,我两个柜门有一个会磕顶,索性就把磕顶的这个钉死。第二种方案是,这两扇门如果这样开,是会磕顶的,那我把这扇门的合叶,安装到这边来。变成这样开,意味着有一扇门会卡在这个中间。他跟我说这样柜门可以正常使用,我觉得极其不专业和可笑。第三个我没办法了,只能把门截短。”
王女士说,最终她无奈之下才选择了第三种方案,也就是眼前的这个情况。然而这样的方案,已经背离了她做异形柜的初衷。
王女士:“首先大家看美观性,这完全整体,可以展示一圈,美感就丧失了。第二个就是功能上,它异形部分,我花了三倍的代价,结果现在整体落下来,那我觉得三倍代价,对于我来说没有任何意义了。(当初不做异形,您是可以接受做正常的方格柜?)对呀。(但那样空间会小?)是会小,他当初跟我讲,异形部分三倍价格,我说我觉得性价比不高。然后店家说,你的房间要住的久,建议你把它做好。”