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6.地热装置坏了是热企负责维修吗？

答：用地热采暖方式的用户注意，室内分水器等可见部分供热设施的维修和养护由供热单位负责。室内隐蔽工程部分供热设施维修、养护及更新由供热单位实施，费用由房屋所有权人承担。室内隐蔽工程部分供热设施损坏给相邻用户造成损失的，由房屋所有权人承担责任。属于供热设施质量原因的，房屋所有权人有权向责任方追偿。

7.家中申请了停热，散热片意外冻裂，浸湿了楼下棚顶，责任该由谁负责？

答：通常而言，居民家室内的供热设施维护归热用户负责，如因非停热原因导致暖气冻裂，热企没责任；如因突发供热故障，致使室温过低而造成用户室内设施冻裂，进而殃及邻居的，供热单位有责任，具体损失赔偿由双方协商解决，如达不成和解，可通过司法途径解决。

□文字：生活报记者 仲亮

□审核：王世宇

□责编：实习生：杨文静 编辑：白杨