做复盘经常陷入的误区：跳过过程，直接得出结论。让我们陷入深深地自责不能自拔，那么跳过分析过程得出的“复盘”真的没有问题吗？

客户拒绝和我们谈合作，那就是对方太过苛刻；我们和恋人分手就一定是性格不合；考试不及格就是因为平时不努力；老宋总是找不到工作自怨自艾觉得是自己年纪大的原因，年纪又不可能改变所以就只能消极对待吗？

这便是我们日常复盘陷入的误区，对一个问题直接给出标准答案，并且对自己给出的结果深信不疑。最近读到的这本《复盘高手》就此解决我的复盘困难。

个人解读第三章：复盘的流程-按部就班出成果！希望对复盘迷茫的你，指明方向！

关于复盘的基础模型，整体看来模型分为左右中间三个部分。

关于模型的结论：

第一，过去的行动不能指导未来的行动。

要知道不管过去事情做得多么糟糕，只要反思，这个事情就是有价值的。

第二，复盘是从观察开始的

复盘是从过去经验教训中汲取能力的一个方式，不要用加工过的”过去“糊弄自己，只有铁一样的事实，才有被借鉴的意义。

第三，反思是一个转折点

左右行动的关键是反思

第四，复盘的三个步骤需要严格去执行

观察、反思、行动

第五，复盘不是一锤子的买卖

与其说复盘是一个工具，不如说复盘是一个模式。只有不断循环，再次剖析和思考，才能不断上升进步。

1、观察的理解：

观察是一个动作，也是一种状态（一种对过去百分比负责的态度）

观察的内容主要分两个，一个是目标，一个是事件。

2、观察内容1（目标）

与目标有关的常见问题：

没有目标怎么办？

解答：从复盘视角看，目标不分好坏。如果没有目标，从动机出发，然后重新定义一下目标。

目标不清楚怎么办？

解答：目标不一定要百分之百清晰，复盘的时候，尝试把最初目标表述的更清楚一些，更容易被大脑记住！

其他问题？

解答：swart原则

s目标必须是具体的；

m目标必须是可衡量的；

a目标必须是可实现的；

r目标必须和其他目标相关联；

m目标必须有明确的截至期限。

观察内容2（事件）

1、观察事件是为了观察目标做的一项必要的准备工作

2、复盘的思考点基于事情，认知也来源于达成目标过程中的大小事件。

3、观察事件的好处

事件是分析问题的 基础；事件是最具说服力的内容；事件回忆最容易达成共识。

4、如何描述事件

a、区分事件和观点

b、群策全力

c、利用事件描述工具

1、分析

复盘能否取得成效，关键在于是否有效的对内容进行分析

分析常见思维工具

a、鱼骨图

b、逻辑树

c、思维导图

思维工具的应用价值：

帮助我们把垂直思维转化为水平思考

帮助我们更好地理解问题

2、大胆假设，小心求证

a、当面临很多选项的时候，可以找一个相对靠谱的人，说出关键选项，再对关键选项进行验证

b、大胆假设主要起到引路作用，发现真正的问题需要自己努力做出验证

c、小心求证2步骤

行为上正确/逻辑上正确

计划5W1H

如何做

谁去做

做什么

何地做

何时做

为什么做

《复盘高手》中提到：“起点再低都不怕，就怕不复盘；做得再烂都不怕，就怕不复盘。”所以复盘确实是非常重要的一件事情。身边的工作总结，学习反思，甚至年度总结，都是在复盘，有计划有方向的复盘才是真正的复盘高手。

俗话说“吃一堑，长一智”，希望对一直复盘的你有用！

第一：关于内容，有选择，才有进步！

第一章 学会复盘，告别低水平的勤奋

1、 复盘是什么

2、 复盘有什么作用

第二章 复盘的理念

1、莫向外求

2、 墙即是门

3、 0.1大于0

4、 鱼不论水

第三章 复盘的流程——按部就班出成果

1、 复盘的基本流程

2、复盘中的观察

3、 复盘中的反思

4、复盘中的行动

第四章 时间管理的复盘，让每一秒都有成果

1、小盘的时间管理困惑

2、 时间管理复盘的三个前提

3、 时间管理的复盘

4、对时间管理复盘的回顾

第五章 知识学习的复盘，让学习变得更有效

1、 小盘学习的困惑

2、于学习的一些认知

3、学习的复盘

4、学习方法复盘的回顾

第六章 对求职失败的复盘，不来那些踩过的坑

1、盘的求职困惑

2、变人生的逻辑层次模型

3、 求职受挫的复盘

4、 对受挫事件的复盘回顾

第七章 对成功时间复盘，让成功得以传递

1、 小盘的困惑

2、 对成功经验复盘的基本原则

3、 成功处理客户投诉的复盘

4、 对成功事件复盘的回顾