“昔日纸褙军门前，今日文明一枝花。”福建省福州市鼓楼区军门社区门廊处的这副对联，讲述着社区的过去、现在、未来。

站在这副对联前，社区党委*林丹很是感慨。1972年，她上山下乡回到福州，被当时居委会的老主任看中选进了社区。那时的军门，处处是连片的木板房，社区的办公室板墙上褙满了用来遮风挡雨的旧报纸。那一年，林丹24岁。

如今，军门社区一改往日的破败，旧屋改造后的社区在青瓦、白墙、木檐的映衬下，犹如一座坊巷式园林镶嵌在城市中心，成为具有福州风情的网红打卡地。今年73岁的林丹，依旧躬耕在社区里，快步行走在巷陌中。

明年，就是林丹在社区工作的第50个年头。建党百年之际，这位把大半生都献给社区的全国劳动模范，胸前又多了一枚金灿灿的奖章——“七一勋章”。

从北京回到社区，林丹依然不愿意放慢走街串巷的步伐。她说：“我现在最怕大家说我年龄大，我怕哪天自己走不动了，就当不了百姓的服务员了。”

鲜花掌声，不如街坊一声“林*”亲

林丹走路的速度很快，可每天上班、回家往返不到20分钟的路程，她却能走上一两个小时。因为社区里有太多人要找她办事，她总耐不住街坊邻居叫她的这一声“林*”。

在“同人助疾”爱的循环辅具回收维修借用服务中心工作的李星，就是常找林丹“管事”的社区居民之一。李星和爱人都是残疾人，早年，夫妻俩很难找到稳定的工作。李星下岗的那一年碰上了女儿出生，一家人入不敷出。那时候，林丹主动上门找到他。

李星回忆：“那是2005年，第一次见面时，林*就跟我说：‘我来帮你申请低保。’我感到自己被人惦记着，心里暖暖的。”低保很快就批了下来，从那时起，李星一家每个月有了固定收入。也是从那时开始，家里有点事，李星想到的第一个人就是林丹。

2012年，李星成了社区的党员，他找林丹不再是为了家里的低保金，而是为了给邻居们修家电，给社区里的残疾居民修轮椅、拐杖。

这样的故事不胜枚举。军门社区里流传着这么一句话：“哪里有困难，哪里就必定有我们的‘小巷总理’。”

军门社区不大，仅有0.16平方公里。但军门社区也很大，常住居民有3500多户1.3万多人。军门社区党委副*谢榕告诉记者：“林丹把居民的琐事、难事、烦心事，件件当成了自己的大事。”

近半个世纪以来，军门社区里一座座旧房换上了新颜，社区居民换了一茬又一茬，可林丹一直守在了这里。她说：“鲜花掌声也好，提拔高薪也罢，都不如街坊的那一声‘林*’来得亲！”

用心“谈”出100%办结率

“上个月大家提的问题，我先一一回复，请大家回去互相转告一下。今天的会呢，大家照例有事说事。”7月10日上午，军门社区居委会的会议室里又传来了林丹沙哑的嗓音。

从小区停车矛盾纠纷到老旧小区景观整治问题，从水表一户一表安装到变电箱迁移……每月10日定期召开的居民恳谈会，是林丹在军门创设的一项“雷打不动”的制度。作为召集人，她会定期邀请街道社区工作人员、网格员、社区居民代表共同座谈。

制度的源头要从2012年说起。彼时，区里启动了军门社区改造工程，需要拆除居民楼违建的阳台，这件事一度引起了社区居民的强烈不满。为了带头推动景观改造工程，林丹主动请施工队到她家先行动工，并领着社区工作人员挨家挨户上门给居民做工作。居民的思想通了，曾经破旧的社区才有了如今的新面貌。

从那时起，她就盘算着要在军门社区建立一个让社区居民自由表达诉求、畅所欲言的平台。恳谈会制度应运而生。

“会上谈的都是群众最关切、最急需解决的事，来的都是与事件对口的部门，通过社区搭桥，双方面对面沟通，提高我们的办事效率。”东街街道办事处副主任陈述奇表示。

林丹每天出门都必定会带上一本工作记录本。大大小小的记录本里，记下了这么多年来恳谈日中社区居民“谈”出来的心声。建立恳谈日制度以来，军门社区共接待了2595人，收集整理群众意见2958条，其中当场解决2887条，及时反映上报相关部门协调解决的有71条，办结率达到100%。

如今走进军门社区，处处充满“智慧”。从可自助报警的灯杆到人脸识别的门禁系统，从智能垃圾分类箱到智能鼠类监测仪，从停车充电防盗“三合一”的智能充电桩到智能信报箱，社区里的大事小事，都能凭借“智慧”来解决。

虽然社区里有了这些“黑科技”，可林丹却依旧喜欢在社区里的大街小巷穿行。她喜欢到社区里的养老照料服务中心，和社区老人唠家常，也时常去社区里开设的“4点钟学校”，陪孩子们上课。“我多走一米，党的温度就能多延伸一米。”她说，“我的这一片‘丹心’，不能辜负党，不能辜负百姓。”（工人日报记者 李润钊）