中国网汽车12月30日讯 今年12月4日，广汽丰田雷凌车主王先生将他的车辆问题投诉至中国投诉-全国缺陷产品投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/)，称“自己的广汽丰田2022款雷凌会出现方向盘按键失灵的情况，直接影响到他的用车体验”。 车主王先生希望通过中国投诉-全国缺陷产品投诉平台能尽快解决问题和得到厂家重视，早日解决自己车辆的转向问题。

经过中国投诉-全国缺陷产品投诉平台与厂家及4s店沟通后，广汽丰田雷凌车主王先生于12月16日选择结案。日前，记者对投诉车主王先生进行回访，车主表示，目前厂家已安排相关工作人员跟他联系，并承诺尽快解决他的方向盘按键问题。王先生还表示：后续也会对车辆进行持续观察，如果再出现问题，仍将第一时间到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行反馈。

据悉，中国网汽车质量投诉平台日前进行了全新升级，由之前的“中国网汽车质量投诉平台”升级为“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”，平台主要聚焦全国缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测。“中国投诉”由中国网主办,是全国缺陷产品投诉平台，平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权益做积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”(https://315.auto.china.com.cn/)平台进行投诉。