我觉得本田人的自律太可怕了,当我置身于生产线中,立马就能感受到所谓的”品质哲学“是怎么在实操中体现的。
正所谓一个萝卜一个坑,在流水线上完成一道工序的时间非常有限。
必须要每个人都把握好节奏,把自己的事做好,不给下一道工序的人添麻烦,才能确保生产效率和质量。
看似一句口号,但是理解了还需要工人发自内心,有较强责任感才能真正落到实处。其实流水线上的工人也难当,责任重大啊!
不过天下没有完美的产品,当发现问题时,能及时响应并进行完善才是积极的态度。
发生在今年8月份的雅阁召回事件,深受本田车主和车迷的关注。这件事最终得到快速解决,其实得益于广汽本田完善的“服务质量保证体系”。
余副检介绍,广汽本田会从媒体、特约店质量信息反馈、800客服热线、国家质检总局收集相关问题。
工厂每月还会举行总经理评价,对发现的问题作出对应指示,快速响应用户投诉和抱怨,提升产品质量和用户满意度。
生产好产品关键还是靠人
再好的机器再自动化的生产线,最终还是离不开人的设定、操作和维护。
生产一台车即便是同样的图纸,但是在执行层面的要求和把关不一样,造出来的车品质就会完全不同。