今年11月14日，马自达3昂克塞拉车型车主李先生将他的车辆问题投诉至中国投诉-全国缺陷产品投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/)，称“自己买车不久，车机就频繁出现重启和黑屏的情况，直接影响到他的的用车生活”。 车主李先生希望通过中国投诉-全国缺陷产品投诉平台能尽快解决问题和得到厂家重视，早日解决自己的车机问题。

经过中国投诉-全国缺陷产品投诉平台与厂家及4s店沟通后，车主李先生于12月6日得到厂家答复并选择结案。日前，记者对投诉车主李先生进行回访，他表示，目前厂家已安排相关工作人员跟他联系，并承诺尽快检查并解决问题。李先生还表示：后续也会对车辆进行持续观察，如果再出现问题，仍将第一时间到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行反馈。

据悉，中国网汽车质量投诉平台日前进行了全新升级，由之前的“中国网汽车质量投诉平台”升级为“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”，平台主要聚焦全国缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测。“中国投诉”由中国网主办,是全国缺陷产品投诉平台，平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权益做积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”(https://315.auto.china.com.cn/)平台进行投诉。