图：索尼官网有关该型号电视的描述截图
可是，当李先生在播放清晰度要求远低于4K(3840x2160)分辨率的1080p片源时，糟心的体验开始了。
图：屏幕黑点现象从一开始就非常严重
其介绍，首先是电视播放屏幕有了坏点，出现了一些黑线。“起初我以为是下载的纪录片片源有问题，就没在意。过几天，我换了几部1080p片源播放，发现依旧整屏黑线，多得离谱，而且是持续出现。我才开始意识到大概率是电视本身出了问题。”
视频链接地址：https://v.qq.com/iframe/preview.html?width=500&height=375&auto=0&vid=q0911n8poyz
李先生用手机拍了电视运行1080p资源时的视频，从视频中清晰可见出，索尼电视在成像中无论相对静态还是动态展现，都出现了许多黑线。
1080p是目前视频网站能提供的大部分视频影片最高的清晰度，索尼该款最新4K电视却出现了全屏频闪。“所以我们看到的要么是模糊的影片，要么是充满黑线的影片。”很显然，万元新机在李先生家已经无法满足用户对于高画质、高品质享受的购买初衷。
一买来就坏，却被告知整机逾期不退换遇到电视品控问题，李先生和很多人一样，第一时间想到的是拨打售后电话寻求解决。可是接下来，售后的回应又让他感到颇为无奈和愤怒。
据笔者了解，李先生是今年6月12日在京东商城购买了索尼电视，14日完成了上门安装。一买来没多久就在6月下旬发现问题，前期自行排查问题源和调试无果后，7月6日第一次向客服提出了异议。
在此期间，李先生表示因为很少去新房居住，更很少使用电视，所以当发现问题，并确认是电视本身问题后，随即与公司进行了联系，不敢有丝毫耽搁。然而，经销商和索尼售后称提出异议时间已超出15天，不予以整机更换，只能换修市场价格只有几百到上千价格不等的主板。
“一买来就被修核心部件，折旧了，跟买了二手的有什么区别?”李先生认为，自己所需的最核心也是最基础的声画体验被破坏，问题还出在存有芯片的主板核心部件上，且一买来就出现了严重的质量问题，产品整体本身就不过关，换货要求合情合理。
