车票买好后

结果行程发生了变化

如何办理退票或改签呢

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退票篇

学生票退票后，将返还优惠次数；但购买联程学生票时，如仅退部分联成车票，不返还优惠次数。

学生票退票手续费与成人票退票手续费规则相同。

每次进出工作场所，办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。（每张车票只能改签一次）

学生票的常见问题

Q:学生票的优惠区间如何规定？

A:学生票要严格按照规定的区间发售，如遇学生证载明优惠区间没有直达列车的情况下，可分段购票，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，中转站凭上一段车票售票，不再划销乘车次数。

Q:超区间乘车怎么办？

A:学生减价优待证记载的车站没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的大站（可以超过减价优待证规定的区间）可以发售学生票；因此超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按一般旅客办理，核收票价差额。不符合规定条件、超过减价优待证记载的区间乘车时，按全程全价核收票价差额。

Q:搬家了，学生证区间可以改么？

A:学生父母迁居时，经学校确认后，可以修改乘车区间，并在修改处加盖公章，同时修改学生火车票优惠卡的相关信息。

Q:如何查询乘车区间和剩余优惠次数？

A:学生优惠资质采集成功后，可登录铁路12306网站或手机客户端，使用学生优惠资质查询功能查看优惠区间及优惠剩余次数。

如果乘车途中遇到其他问题

您还可联系12306客服中心

或者询问车站工作人员哦

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想提前了解

各地的防疫政策

也可以登录铁路

12306进行查询哦！