从资料完成审核到设备快递这段时间要比第一次申办长太多了，或许是真的办理人数超出了预期，也或者是ETC助手的车主会员推广效果太差，需要想点别的办法来提高会员申办率？这个时候，新版小程序已经没有了催办按钮，取而代之的是客服按钮。但是这个客服大部分时间都是机器在应付，根本解答不了用户的问题。若要选择人工客服，则需等待很长时间，而人工客服的解决问题能力也只比机器强点儿有限。像我提出的催办问题实际上人工客服除了打太极之外，并没有其他有效的解决方案。

终于，在等待了近15个工作日之后，第二辆车的电子标签到货了。这次除了等待时间更长之外，与第一次申办时还有不少不同点。比如，快递发货时顺丰小哥没有提前电话告知需要由他们安装激活，看来配送流程已经经过修改。这次到手的电子标签仍然没有包装盒，甚至连皮筋都省了。

这次到手的电子标签型号也与上次不同，虽然出品方还是一家，但新到手的电子标签是支持蓝牙连接的云星宇TUNA-E10型。新设备的外形与上次到手的差不多，但是由于连接激活方式的不同，所以取消了带物理按键的激活孔，转而采用了蓝牙配对按钮。其他诸如数据线接口、插卡口、防拆按键、太阳能充电板等部分基本都是统一规格。

新标签在未激活的情况下，插卡屏幕没有任何显示，触碰防拆按钮后，屏幕会显示“标签已失效字样”。这个时候不用担心，因为随机配送过来的说明书上已经有所标注，激活前屏幕显示类似字样没有什么影响，待成果激活电子标签后即可正常使用。

与所有ETC电子标签的安装方式一样，手里的这台新设备也需要将其固定在前风挡合适的位置，不能遮挡太阳能电池板。安装前确认好具体安装位置，并且不要提前激活设备，这样如果安装位置需要调整，也不会遇上需要重新激活的问题。