2015年底，风华正茂的卢宇聪正式接任万和电气公司总裁一职，开始管理这家总市值接近80亿元的厨卫电器知名企业。
与父辈们创业时期的环境相比，现在的市场环境发生了翻天覆地的变化：消费群众迭代变换，国内市场迎来消费升级时期，供给侧改革的提出和市场的需要倒逼生产厂家必须向高端化、智能化转型，为消费者提供更具人性化的产品。这既是外部市场所需，更是企业在竞争激烈的环境中生存下去的唯一道路。
作为国内家电企业“第二代”的代表人物之一，卢宇聪接班后被赋予新的企业责任和历史任务，他的进入将全方面为企业注入新活力。在接受潮流家电网采访时他也表示，将时刻谨记父辈们艰苦创业的精神，更大胆地拥抱互联网，接受新事物，并保持不断创新和再创业的精神，带领万和电气再次起航。
1、近年来，一个明显现象就是作坊式和傍品牌企业陆续退出这个市场，品牌集中度越来越高，您觉得这一现象是否利好贵品牌的发展，为什么？
卢宇聪：当前，中国厨电产业领域的品牌不下千家，但还没有出现真正的市场领导品牌。厨房电器正在向整体化、时尚化、高端化方向发展，蕴含着极大的商机。如何将国内厨电市场进行整合，展现出整体优势，成为厨电市场的当务之急。
对于万和这类的品牌来说是大利好。因为目国内厨电行业需要做出整合：其一，企业自身产品系列的调整，主要表现在高端化发展方面，此举对于提升国内厨电行业盈利水平、推动行业技术升级均十分有利；其二，企业间的整合，主要表现在大型企业对中小企业的兼并*，行业间兼并*能够净化行业环境、推动大型企业做大、做强。
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2、您如何看待2016年的厨电市场，过去的一年，贵品牌的整体表现如何，是否达到了您的预期？
卢宇聪：2016年来，市场环境变化导致家电行业竞争格局发生改变，在原材料价格波动、人力成本不断上涨和CPI指数上涨的背景下，家电制造业利润空间严重受挤，大量实力较弱的厨电厂商面临被困境，甚至被市场淘汰。
1-9月，万和实现营业收入34.57亿元，同比增长12.21%，其中第三季度实现10.77亿元，同比增长12.53%。实现归属于*净利润2.94亿元，同比增长14.64%，其中第三季度实现0.63亿元，同比增长14.60%。可以说，得益于万和的强大内生力，2016年比较好地达到了预期目标。
3、贵品牌的主要渠道有哪些，贵品牌在渠道方面有哪些规划，对于线下渠道来说，您觉得目前遇到最大困难是什么？
卢宇聪：分为线上、线下渠道。线上主要包括京东、天猫、国美等电商平台及自营平台。线下主要是KA连锁、代理商、批发商、专卖店等渠道。
未来，线上线下融合是销售模式变革的趋势，万和目前建设的“云营销”系统、“云服务”系统均已通过了首批两化融合评定以及入选国家863计划集团项目类目，功能涵盖订单上报、订单信息审批、库存管理、竞品管理、产品信息管理、门店信息管理、办公人员管理及费用管理，目前正在向全国进行推广。万和正努力探索线下共享、线上发展红利的创新模式，形成销售合力。
线下渠道面临的主要困难还是在刚性成本的上升以及竞争的日趋激烈。
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4、随着电商销售占比的提高，贵品牌是否涉足了电商，假如有的话，如何平衡电商和实体渠道？
卢宇聪：目前，线上购物比例大幅增长，消费方式发生改变等因素影响，万和通过积极拥抱互联网，实现营销行为信息化、数据化，其中包括云营销系统、O2O系统、万和官网商城、万和全员直销四大系统的建设。
在万和的各类电商平台和实体渠道之间，我们主要采用产品区隔的方式来平衡；此外，万和还专门推出了一个高端线上品牌——梅塞斯，专门主攻线上的中高端细分市场，又不至于损伤实体渠道，以实现线上线下的齐头并进。
5、2016年，贵品牌在全国各地举办了大型团购活动，看觉得这种营销模式的收效如何，是否具有持续性，贵品牌未来是否计划推出新的营销方式？
卢宇聪：大型团购活动对于引爆市场有着巨大的推动作用，效果是直观的。通过全国市场的轮回操作也是可持续的。未来万和对于这类大型推广活动也会投入更多的资源。
谈到营销模式的创新，例如在线直播是最近开始爆红的一种营销模式。明星、网红、电商、社交平台甚至互联网巨头等阵营纷纷挤入直播行列，掀起了“品牌 明星 直播”的娱乐营销探索。
对于这些全新的营销推广模式，万和也在今年进行了多次的尝试。“明星 品牌 直播”的方式比传统的套路更快速直接，最主要的是能够贴近消费者或粉丝，有效增强互动，直切受众群体。如果再加上合适的平台支持，比较容易引爆舆论热点，进行事件营销。
6、2016年贵品牌产品方面主要推出哪些产品，这些产品主要的卖点是什么，你如何看待厨电行业产品智能化的发展趋势，贵品牌在产品方面如何规划？
卢宇聪：从行业的发展来看，近年以来，厨电产品呈现高端化与智能化趋势，消费者更愿意多花费一些去尝试和体验。万和也一直以解决消费者体验痛点作为产品研发的依据和方向，围绕产品的智能化、人性化去进行研发，这是万和未来产品发展的重要方向，新产品也必然是围绕产品的智能化和人性化进行研发。
早在2012年，为应对行业的新变革，万和顺应家电产品的高端化、智能化发展趋势，推出S级高端智能燃气热水器，到现在又陆续推出燃气热水器L7、烟灶联动等智能产品，为消费者带来了智能生活的体验。目前，万和已经形成了成系列的智能化产品布局。
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7、您如何看待2017年的厨电市场，贵品牌有哪些规划？
卢宇聪：2017年，预计家电行业竞争将更加剧烈，对于厨卫行业来说也是一样，行业的洗牌将不可避免，对于杂牌企业或实力有限的企业来说，压力确实很大，但是大品牌凭借自身的雄厚实力及深厚积淀，反而会在行业洗牌的变局中脱颖而出。当然，这也需要我们在技术创新及新产品开发上不落人后，以高品质、创新技术的产品去获得消费者认可，持续领跑市场。
为更好应对市场变化，在持续巩固国内行业领军品牌及领先的市场地位外，万和积极纵深发展企业国际化战略，推动企业的全球化进程。2015年5月，与欧洲著名供热集团Unical缔结战略合作伙伴联盟；2016年5月，万和与博世集团热力技术事业部签订合同，共同筹建合资公司，致力于热水产品的研发和生产。
此外，公司还考虑围绕厨卫行业的其他领域进行业务拓展，前不久万和就投资设立净水器合资公司，目的在于积极抢抓净水器、空气净化器市场的巨大产业发展机遇和潜在的市场空间，加快推进公司健康产业平台的战略布局，为公司推进健康产业的战略规划奠定基础。
