④用特殊符号标识重要因素

绘图要点：

绘图时，一般状况下应保证大骨与主骨成60度夹角，中骨与主骨平行

（1）整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系）

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用好鱼骨图的几个步骤和注意事项

1、明确要解决的问题

一次只解决一个问题，一次鱼骨图分析只能用来解决一个问题，明确一个要解决的目标。不能多个目标。制作鱼骨图前，跟团队所有成员明确“问题”是什么？必须达成意见一致。

该阶段成果：鱼骨图的鱼头和主骨完成。

2、主要因分类

如果您或者团队没有很好的要因分类，那么建议按照常规的方法，从【人、机、料、法、环、测】这六个要素展开。

如果问题比较明显，那么可以不用这么细分，直接从6M的某一个要素入手。

该阶段成果：鱼骨图的第一层框架完成。

3、二级要因描述

该阶段工作有几个注意事项提醒负责人：

①让所有成员表达心声，各抒己见，应尽可能多而全地找出所有可能原因

②鼓励大家参考他人的想法做微调或创新，以便于找到更多的原因

③禁止批评和评论，禁止阻碍个人新观点，所有原因全部记录保存

这个阶段，其实都是在描述问题的表象，这个表象要符合已经确定的分类

推荐的描述方法：XX不良，XX不足，没有XX，XX过X；举例：原料不良、辅料不良、工具不良，经验不足，培训不足，资源不足，电力不足，没有检查，没有检验、长度过长等等。

如果是公认的主要问题，可以在该描述旁边做一些图形标注，譬如五角星，譬如带数字的圈。

特别注意：这些描述最佳的来源是现场观察

该阶段成果：二级鱼骨图完成。