日常运用的比较多的在于智能营销中的:优惠券关怀。可以通过发放比店铺券值更优惠的面额来实现,既可以增加流失客户的成交,又可以发放给多次购买的老顾客,让其享受更超值的优惠,提升粉丝的粘力(比如:店内是满100减5元,客户平台中发放的为满60减5元,既可以降低需达到的额度,也可以在同等额度下,给予的减免更多)。
通过微淘、客户运营平台发券等各类推广,近30天的老客成交人数占比为30.18%,比同行数据的26.38%高,而老客成交金额占比数据对比同行34.69%的数据而言,高了12%。
在双11、双12预热期的关键时候,除了有必要的微淘、客户日常发券外,首先需要关注的就是双11、双12的最新营销场景,与日常发券类似,但得到的反馈会更加突出,可选择性也更多,除了17年的已购客户、品牌高潜新客&老客外,流失客户的召回也同等重要。这部分客户可以把券值对比其它入口力度再大一些,增取更多的成交,只有先成为购买客户,才会有机会让其成为忠实客户,不仅自己购买,也带动身边的朋友来买,宣传性更广。
(3)推广