前文也讲到壁挂炉的采暖系统基本上是一个闭环，如果温度下降到0℃以下，液态水就会凝结成冰，而且体积会有较大的膨胀，很容易造成水管胀裂。所以壁挂炉的防冻功能非常重要，尤其是户外型。虽然这次拆的两款都是户内型，但是依然有比较好的防冻功能。现目前采用的防冻技术主要还是“温度传感器 电脑版控制壁挂炉自动运行”这样的方式。比如：林内25K88 Plus和纳碧安NCB500 24LCN壁挂炉的温度/防冻传感器探测到低温时，会自动启动循环泵、点燃燃气对采暖系统的水进行加热；不同之处在于林内比纳碧安多加装了一个电辅热器，多了一层低温保护。

4.4远程操控功能

远程操控功能不仅让壁挂炉产品更智能，提升用户的使用体验感，精准的启停控制还能够大幅度降低采暖费用。远程操作功能一般有“模式调节、温度设定、时间设定、预约启动”等方面。林内和纳碧安虽然叫法不同，但功能体现都差不多。模式调节能够让用户通过手机App远程切换采暖/热水模式（壁挂炉不能同时提供采暖和生活热水）；温度设定能够远程调节采暖/热水温度，调节燃气燃烧强度；时间设定能够规律性的启停壁挂炉；预约启动能够临时启动壁挂炉，快速提供采暖或生活热水。唯一不同的是林内的App增加了定位功能，可以在你距离壁挂炉安装点X公里（自己设定）的时候，提醒你是否需要开启壁挂炉供暖/供水，这点非常人性化，主动提醒可以给忘性比较大的人更多关爱。

关于壁挂炉使用成本，影响的因素很多，比如房间的隔热效果、面积、使用频率和持续时间等等，远程操控功能能够在保证最大舒适度的同时，大幅度的减少壁挂炉不必要的工作时间，从而降低整个使用成本。

5.1售后服务

在讲售后服务前先普及一个概念，“一次性使用寿命”和“使用寿命”之间的区别。简单的说，“一次性使用寿命”就是指多久需要对产品进行一次维护；“使用寿命”是指产品从开始使用到再也不能使用的时间。

一般来说，壁挂炉的“使用寿命”和燃气热水器一样都是八年，八年过后就属于报废产品。报废产品并不是说不能用，而是说质量得不到有效的保证，建议报废。实际生活中，报废产品能不能用，还得看每个产品的具体情况来确定。

要延长产品的实际使用周期，就必须做好维护保养，这个时候就需要考虑“一次性使用寿命”这个要点了。到底多久维护一次？要根据具体的水质条件、使用频率，使用环境才能确定。但是在同等条件下，主体为不锈钢材质的壁挂炉或热水器，维护周期要长与铜材质的产品。主要还是因为不锈钢表面光滑度高，能够有效抑制水垢附着这一特性。

大家在选购产品的时候，要注意厂家售后承诺，包括但不限于：首次上门免费安装、安装材料收费标准、免费保养次数或单次保养收费情况等。

壁挂炉的维护主要是根据水垢附着情况调配酸性溶液对机器内部进行清垢，有的厂家是直接调配好，拿过来就能直接使用。消费者需要注意的是，酸性溶液宜少不宜多，洗得太干净无可避免的会腐蚀热交换器等配件，造成壁挂炉使用寿命降低。

5.2噪音处理

使用过燃气热水器的朋友肯定能听到燃气热水器启动后燃气“呼呼”燃烧的声音，壁挂炉同样有这样的噪音。而且当半夜房间温度下降较多的时候，壁挂炉采暖功能会自启动来维持房间温度，如果产品噪音太大，会严重影响睡在距离壁挂炉安装点较近卧室人的睡眠质量。

林内壁挂炉采取的噪音处理技术就是比较常见的燃烧室防震、气流控制技术。纳碧安比林内多使用了一个隔音棉，而且在气流控制技术方面，对燃气阀也进行了改进，气孔更小更多，对降低噪音也有一定作用。

废话不多说，先上表：