此外,要求在2020 年12月底前,基本实现机场、火车站、客运站、港口码头等大型交通场站停车场景 ETC 服务全覆盖。
前景一片大好,但现实很骨感。
截止到2018年12月,国内机动车保有量2.4亿辆,截至7月18日,全国ETC用户总量为9151万。对比今年年底1.8亿的目标,还只完成了一半。
政策留下的时间窗口只有半年。各大银行、第三方支付纷纷加入抢夺ETC大军。
在这场争夺中,各家使出了各自的招数:OBU(车载电子标签)免费送、通行费折扣,甚至还送加油卡等礼品。以建行深圳分行为例,办理该行ETC,免费领OBU,高速通行95折,每周六深圳中石化加油站享9折优惠。
刘莹是某国有大行新入职的管培生,现在正在支行轮岗,最近被外派推广ETC,她的“战场”就是加油站。在推广中,刘莹有些小发现,相比优惠活动,车主更关注ETC安装的便利性和安全性。
“能看一下你们的工牌吗?”“现在可以安装吗?”是她经常被问到的问题,“基本上只要手上有(OBU)现货,客户就会愿意安装。”
但她也很苦恼,现在ETC业务竞争越来越激烈,“昨天业绩一般,才搞了10个,现在越来越难弄了。”8月7日,刘莹和南风窗记者分享她的收获。
网络流传的“ETC推广”段子图
疯抢ETC背后的生意经如果是老司机,应该还有印象,早在2014年,银行就曾推广ETC。但因为场景单一、服务体验不佳引来不少吐槽。此次银行重战ETC市场,除了受政策驱动,更多的是基于银行自身未来发展的考量。
一个现实原因是,2018年银行卡消费信贷余额增速较2017年有所下滑。ETC系统要求绑定借记卡或信用卡,推广ETC似乎能缓解这样的局面。
5年前没能好好抓住ETC市场,现在在半年内与众多参与者争夺,寻求市场增量,显然付出的成本要比之前高得多。有人给银行推广ETC算过成本帐,在推广中,银行不仅免费送OBU,而且给出了通行费邮费政策,甚至还使出了送手机、油卡等花招,这些都要银行自己买单。
民生证券的研报显示,设备厂商的平均售价在100元左右,加上各类优惠的成本、人力成本,银行ETC每单的推广成本在300元左右,远远高于流量红利消逝当下,互联网公司水涨船高的获客成本。