我们经常听到一句话:客户不喜欢便宜,而是喜欢占便宜的那种感觉
但是,怎样让客户感觉占到大便宜了呢? 没人会告诉你
都说,卖产品,先卖自己;客户会为你的综合价值而买单
而一个人的总价值=物质价值 情绪价值
物质价值,大家都知道,你的产品,能给客户的好处,用处
那什么是情绪价值呢? 敲重点,竖起耳朵听哦
1.治愈型价值:在我们伤心难过、迷茫心累的时候提供安慰和鼓励
比如失恋了找朋友哭诉,此时他就拥有了治愈你的情绪价值
对方情绪不好,压力太大;需要有人理解他,给他说一些宽心的话,安慰他一下
2.指导型价值:比如工作不顺找朋友聊天,他教你如何和领导同事相处,此时他就拥有了指导你的情绪价值
你指导客户,如何选购某产品,不会被骗,不会被坑,不会多花冤枉钱
3.分享型价值:看到一首好诗找志同道合的朋友探讨,此时他就拥有了和你分享共同语言的情绪价值
看到一件漂亮的衣服,就不由自主的想找,适合它的人
就像东哥我,有了一点收获和感悟,就迫不及待的想给大家分享
4.陪伴型价值:空虚无聊的时候,需要个人陪伴;这个大家都懂的
5.猎奇型价值:我无所事事,无聊的时候,你带我去猎奇,探险
玩一些,从没玩过的东西,去一些从没去过的地方
给客户介绍一些,他以前从来不敢想的衣服风格
比如我以前从来没想过,我会戴黄色条纹的领带
你强烈推荐我试一下,你让我相信你的眼光
这个 买领带的故事,就发生在我身上
以前,打死我都不会想,戴一个黄色的领带,感觉像是中老年人戴的
因为经常去那家服装店买衣服,所以和老板熟了,每次去,他都推荐我试试,我都拒绝了
后来,去了十几次了,他还强烈推荐我试试
我只好试试,结果配上浅灰色的西装,确实风格大变,显得我更帅了
比如,一个女生从来没穿过短裙,你推荐她试试
6.自娱型价值:女友很漂亮,我把她带出去见朋友,朋友夸她漂亮,我内心很自豪,很满足,很有面子
这辆车很漂亮,我每天看着她,我心情很愉悦;开着很爽
7.怀旧型价值:当年的美好回忆
拉进距离,产生共鸣
我们宝妈当时都是怎么怎么样
我们都是怎么怎么样长大的
当年我们上大学的时候,怎么怎么样
8.自我实现型价值
如很多人喜欢和不如自己有钱有权有文化的人交往
就像很多人喜欢挑逗孩子玩,从中获得快感
或者获得征服的快感
追逐异性,让他爱上我
与人比赛,辩论,你有压倒性的优势
开着这辆车,去实现你的梦想
告诉他,买了我的产品,可以帮你实现,儿时的梦想
9.未来情绪价值情绪低落,需要有人鼓鼓劲
你未来成为有钱人了,千万不要买迈巴赫,千万不要买劳力士,千万不要买独栋的别墅
这些价值,都可以跟客户去塑造
我们做销售,不是只会聊产品,还要会闲聊
为啥客户会找你买,不找别人买?
你能让我心里得到巨大的满足
每一位销售都是一个高超的心理医生,
你心里不舒服啊?
我能治
我是贾修东:13年销售老兵;《销售与成交72绝技》作者;
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