说起林肯汽车这个品牌相信很多人对他应该不会感到陌生，但他在大家的心中定位价值却是忽高忽低的，这款作为美系高端豪华车型，品牌名称是以著名的美国总统林肯来命名的。自1939年以来，由于林肯汽车出众的性能，典雅的外观和高端豪华的舒适感，一直被白宫选为总统专车。

林肯在上世纪八九十年代初次进入国内市场时，主要服务对象都是当时的外交部门、政府部门、合资公司、高端酒店客户，也是第一次让国内消费者真正了解到林肯这一来自美国的豪华品牌。而在当时出席的时候即使是不识车的大爷大妈都能感受到这是一个豪华车，当时的林肯常常能看到出席在婚礼上，这一超长版车型常常带来100%的回头率。

红极一时的林肯在往后的日子里其实过得并没有很舒适，由于林肯是豪华品牌的定位，但性能技术又落后了下来，导致林肯的销量趴在地上，一蹶不振的林肯其实慢慢的也在重新接触进入我们的市场，在不久前林肯上市了国产的林肯航海家，有很多小伙伴其实也对新款林肯抱有很大的兴趣；有篇关于19款进口航海家的投诉信吸引到小编，今天就为大家讲解这篇关林肯客户的投诉信吧。

据卢先生所说，自己在2020年1月3日相中了一款19款2.7T的林肯航海家，作为一个小众的豪华品牌，其实保值率不是特别好，所以很多车主会很担心自己的车辆出现故障，卢先生也不例外；没曾想到卢先生的新车才开300KM就出现车辆在换挡时，出现巨大响声，并且伴随车身抖动；当时也给卢先生带来了打击，不过还好，后来经当地经销商检查并升级两次程序得到了解决，但问题也随之而来。

修复的车辆其实并没有完全解决问题，正常行驶过程中升档会出现迟钝，降档时也同样出现顿挫，并且换挡时出现打滑等异常现象。

再次反映给经销商售后这边，可联系到厂家对方却矢口否认车辆的问题，反复采集车辆数据表示车辆的数据并无异常，但卢先生的车辆的确出现问题，无可奈何只能希望有关部门能够介入，避免车辆出现换挡故障导致交通事故的发生。

说到最后，小编希望大家在买小众品牌的汽车的时候也要关注该品牌的售后服务，而该车主的问题目前我们还在跟进联系企业这边处理。