两款介绍是瑞士正品手表，还有两款介绍是阿玛尼手表。记者联系上店家一位工作人员。

淘宝天梭免税直营总店 工作人员：他这个人就属于是那种勒索的人你知道吗，他这边的话就是一直在敲诈我们这边的钱，但是我们这边的话肯定不会说，什么私聊啊，补偿什么费用啊，这种事情就肯定不可能的

淘宝天梭免税直营总店 工作人员：（我想问下他买到的这块手表是不是天梭手表）你不要跟我说什么问题，我现在有权不回答你的问题，他有什么证明是假货，话不是这样说的，我们这边已经同意退款给他了，他手表退回来就可以了是吧。

杨先生说他在平台上申请了退货，退货原因写的是买到了假货，商家让他把退货理由改成其他，他没有理会。

杨先生：后来淘宝要我提供一份鉴定报告，之后我又打了官方客服电话，他们告诉我在宁波恒隆中心22楼，有一个天梭名表维修店可以去鉴定一下。

记者陪杨先生到这家名表客户服务中心看了看，工作人员说他们这里也不是鉴定中心，只是维修天梭等几个品牌的手表，他看了一下杨先生的这块手表。

宁波恒隆中心22楼名表客户服务中心 工作人员：这个我怎么看得出来什么表，反正不是天梭表，你要鉴定要找国家机构，北京上海，我们这里是修表的维修点，不是售后点。