去年因为意外导致腿部韧带拉伤，医生嘱托尽量少走动，要静养一段时间，于是找了一份在移动公司做客服的工作。几个月做下来，对移动的套餐业务滥熟于心。今天把办理套餐业务的几点注意事项分享给大家。

1、套餐活动都是有期限的。在活动到期前，移动会发送短信提醒您，记得要及时关闭参加的活动，否则活动结束恢复原价，你的话费金额就高了。关闭方式有以下几种：在手机上下载掌上营业厅关闭；打10086转人工客服关闭；去营业厅关闭。

2、如果是10086客服来电推荐套餐业务，是代表中国移动的官方客服，活动真实有效，如果觉得套餐适合自己可以放心参加；如果是私人手机号码来电，是私人开的营业网点的不代表中国移动官方，要谨慎办理。

3、在本人同意办理套餐业务时，需要本人在手机上进行验证，验证方式有：身份证验证、密码验证、数字验证等几种方式，无需告诉客服人员，自己自行在手机上输入即可，验证通过后方可办理，验证通不过无法办理。

4、活动分为大的套餐活动和小的独立活动两种。大的套餐活动时间长度一般为一到两年，内容包含流量、通话时长、宽带、电视、会员等，比较全面；小的活动一般以流量活动为主，时间长度短则几个月，多则几年，比较灵活。

5、活动分为需要用户花钱和免费参加两种。通常需要花钱参加的活动需要本人去主动关闭；不花钱免费参加的活动不需要主动关闭，到期自动结束。

6、原来参加的活动即将到期结束，又参加了一个新的活动，办理成功后，原来的活动自动终止结束，无需再去关闭。

7、在参加活动后，如果在活动未生效前，可以取消中断；活动生效期间，不要去中断活动，提前中断会产生违约金。也不要停机、过户、销户、离网。

8、流量分为定向流量和通用流量。定向流量是只能看指定的内容，例如抖音流量包，只能刷抖音用，不能用于看其它内容；通用流量是任何内容都可以用的。

9、当你原来活动即将到期，想接着参加优惠活动，可以主动打电话给10086转人工客服，寻问是否有适合自己当下参加的优惠活动，如果有的话合适即可办理。

10、自己手机的流量用不完，可以办一张副卡给家人用，开通主副卡共享功能，家人之间可以共享流量。

11、亲人只间可以开通亲情号码，这样你们之前可以享受免费通话时长，节省话费。

12、家里宽带和路由器要匹配，千兆宽带要匹配千兆路由器，才能享受高速网速。宽带业务维修热线是10086转5号键。

以上几点是办理移动业务的注意事项，希望对大家有所帮助。正确认识套餐、活动，可以帮助我们节省话费，优惠得使用移动号码。