河南商报记者 韩忠林 实习生 单子松

正常情况下，家里拖欠水费很快就会停水。

但郑州市民李龙说，家里拖欠了1000多吨水，依旧能够正常使用。

这到底咋回事？

文雅新世界二期

市民家里“拖欠”水费上千吨，水表一直没停

李龙（化名）是郑州金水区文雅新世界二期业主，他告诉河南商报记者，自家水表使用的是预付费方式，预付费用完就会停水。但十多年来，他家并没有因为水费原因停水。直到最近更换水表，他才得知欠下巨额水费。

李龙说，今年5月中旬，自来水公司在小区贴出通知，要对小区水表进行免费更换，前提是需要对水费进行清欠。

李龙称，小区使用的​自来水表​，一直都是预付形式的。就是先购买一定数量的水，使用完后会停水，居民需要再次充值。

“因为是预付费水表，加上我家一直没停水，所以我觉得应该没有欠水费，至少不会欠很多。”李龙说，他前去更换水表时，被告知拖欠了1000多吨水。

“我当时吓了一跳。”李龙表示，自己随后向自来水公司咨询得知，他家自2009年以后就没有再交过水费，1000多吨水是10多年累计使用的。

因为房子期间曾出租了七八年，这让李龙为这笔水费犯了愁。

李龙称，小区2001年交房。自己家的房子装修后长期没有入住。从2005年起对外出租，直到2016年才收回来自己住。“说我从2009年开始，就没有交过水费，这中间有七八年都是租户在住，有没有交过水费，我真不知道。”李龙称，出租期间，水费都是租户自己负责的，他从来没有过问。“按道理，水电气这些，拖欠费用了，至少应该提示缴费吧。”

河南商报记者在文雅新世界二期走访发现，遇到类似问题的业主不在少数。

业主孙女士告诉河南商报记者，自己购买的是该小区二手房，已经入住七八年。当时原房东告诉她，只要预付水费用完了，就会停水，所以这些年来，她只在停水时去充值。

“我想要更换水表，说欠了好几百吨水。”孙女士表示，自己算了一下，按照一顿4.5元计算，自己拖欠的水费超过3000元。

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文雅新世界二期

水表因为没电，没法自动停水

李龙告诉河南商报记者，业主们曾向自来水公司询问，为何预付水费用完之后没有停水，得到的答复是水表没电了，没有办法自动停水。

为什么文雅新世界二期，不少业主家会在不停水的情况下，“拖欠”大量水费呢？

郑州自来水投资控股有限公司营业处金水营业所相关工作人员介绍，该小区之前使用的智能表电池没电后，有些水表电子部分失灵，机械部分正常计量水量，导致用户所购水量用完后，电子阀不会自动关闭，用户不知道自己购买的水已经用完，未及时购水，造成超用水量而产生欠费。

该工作人员称，自来水公司曾在2005年左右发现该问题，对郑州市部分智能表进行了改造，仍剩余3.5万只因当时水表设计安装在室内等问题暂缓改造。

该工作人员称，营业所每年至少对智能水表入户普查一次，核对水量、水表运行情况。若入户发现水表运行情况异常，会告知用户拨打客服电话维修部门会上门及时维修。

自来水公司：水表不存在计量失准问题，则水费应由使用方承担

因为水表问题导致的拖欠水费现象，接下来怎么办呢？

该工作人员表示，若水表不存在计量失准问题，则水费应由使用方承担。对于李龙家出现的曾出租房子情况，该工作人员建议房东与租房户结算水费时以水表指数为依据结算，水费由使用方承担，具体结果由双方协商。

李龙称，过去这么些年了，去哪儿找那些租客呢？

“我公司已经开始对智能水表实施改造，改造为远传水表，改造后用户按照编排的抄表周期通过银行、微信、支付宝或营业大厅交纳水费即可。”上述工作人员表示，改造后的水表，基本上可以杜绝类似现象再次发生。

“2016年水价曾经进行调整。”自来水公司另一名相关负责人告诉河南商报记者，对于李龙家的情况，公司已经制定初步方案，将所拖欠水量平摊到各月，按照当时的价格标准执行。

编辑：张恒 吉倩倩